电话汽车销售管理系统员的成功秘诀

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每个汽车销售管理系统员都有自己的一套汽车销售管理系统技巧，但是在企业里业绩表现优异的电话汽车销售管理系统人员，总是在以下方面做得非常出：

一、准备

开发客户前的准备工作，常常是顶尖汽车销售管理系统人员制胜的关键。不过，他们不会将准备工作花在与客户沟通的黄金时间，如上午9：30到下午5：00;在准备方面，他们首先是高明的时间管理魔术师，前一天的晚上以及休息日往往是他们做准备最集中的时间。在这段时间里，他们把主要的精力花在以下领域：

1)确定第二天重点开发的客户名单。

2)对意向客户资料的进一步收集和整理。

3) 整理客户沟通记录，按联系进度和客户等级做好优先联络计划，对业务进展做跟踪。

4)如果开发对象是大客户，他们通常会事先列出理想的目标大客户信息表。并根据联系记录，补充客户档案。

5)如果是电话邀约，需要上门拜访。在前一天还会规划自己的拜访路线以及集中打电话的时间

除此之外，顶尖电话汽车销售管理系统人员也清楚地明白，工作现场的准备工作也是相当的重要。优秀电话汽车销售管理系统人员会注意保持工作环境的整洁，定时整理好自己的桌面。随时保持积极心态的小工具摆放有序，及时做好记录的笔，本与便利贴，也是经常使用的工具。

积极心态的准备尤为重要，由于是一周五天连续打电话，人难免情绪有起有落。所以，优秀的电话汽车销售管理系统人员都有一套适合自己的情绪调整方法。高潮时候抓紧做事，低潮时候做高潮时候没有做的事是个基本的原则。

二、目标

优秀的电话汽车销售管理系统人员在每一通电话前，都会预先想好电话的目的是什么?根据企业汽车销售管理系统的不同类型，常见的目标有1)邀约;2)直接汽车销售管理系统产品;3)是为了告诉客户最新的促销信息;4)确定是否是关键的决策人等等。

除了主动给自己的工作设定目标，他们同时也会讲究策略。在主要目标之外，他们还会想到可供替换目标以及下一步的计划，也就是说，当自己的主要目的没有按预想达成时，他们会拿起第二套方案与客户保持联系，而非鱼死网破的与客户一刀两断。

三、基础

要想成为合适的电话汽车销售管理系统人员，你必须了解一些基础的知识，如果有相当合适的培训，我说的不是空泛的电话汽车销售管理系统技巧培训，而是合适这个阶段新人的基础电话汽车销售管理系统培训。打基础阶段的培训，关键是培训的质量，而非培训内容的多少。

主要包括：

1)电话汽车销售管理系统的礼仪与规范;

2)电话汽车销售管理系统的基础沟通技能;

3)公司产品及服务的知识;

4)市场知识;

5)竞争对手产品的知识;

很多人是经过多年工作经验才积累而成，再说的直接一点，犯的错多了，就自然知道什么是正确的处理方法了。如果公司能够有相应的培训，系统地，循序渐进地对新人进行实施，这个阶段会大大的缩短。如果这个阶段的培训工作做得好，有些本身具备电话汽车销售管理系统特质的新人不仅会迅速进入工作状态，有时还会超过老的员工。

四、引导

汽车销售管理系统过程中，不是你被客户引导，就是客户被你引导。通常衡量是否是汽车销售管理系统的高手，很明显的一个特点就是看你是否可以通过引导客户，让客户意识到他的问题所在，而通过你的介绍，可以使客户意识到你就是他的唯一选择。

第一：顶尖的电话汽车销售管理系统人员其引导的出发点是100%从客户的利益出发，而不是自己。只有100%从客户角度从发，说出来的话，提出的问题才有可能让客户对你产生信任;

第二：专业的人一定是按专业的流程做事情，顶尖的汽车销售管理系统在做引导时也不例外。一般而言，客户与你之间的关系都是经过了陌生、接受、兴趣、选择、怀疑、渴望、相信等这几个阶段。

相对地，汽车销售管理系统人员对应客户的心理变化，分别应该以开场白、建立信任、刺激欲望、产品说明、异议处理、促进成交、承诺保证等阶段与之相对应。

顶尖的电话汽车销售管理系统充分理解这个阶段的客观存在，而他们比普通汽车销售管理系统高明的地方在于：他们可以借助营销策略加速推动汽车销售管理系统进程，表现就是更高的成交率以及缩短汽车销售管理系统周期。

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