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OA系统上线,直接拍板决定就可以了吗?NO、NO、NO!OA系统可不是一个想做就做的简单项目,没有足够的条件和准备,那就迎接失败吧!那么OA系统上线需要做什么准备呢?
上线OA需要明确以下几个问题:
1、引入OA系统的目标是否明确?
在引入OA系统之前,最好能在管理层统一思想:我们引入OA系统的目的到底是什么?是业务流程建设?还是企业文化建设?还是为了及时沟通?或是进行知识管理?又或是满足移动办公的需求?
举例而言,如果是为了进行业务流程建设,实现标准化管理,那么就要以关键岗位为基础,明确公司的制度、流程、动作及质量和时效要求,并将这些要点反映在OA系统中。
2、公司内部管理是否规范化?
实际上,OA系统是辅助管理的工具,要引入OA系统,企业首先要把组织机构管理的基本工作做好。问自己几个问题——组织结构图是否明确?各部门的职能、责任、权力是否已明确?主要流程是否已明确?有哪些?线下是否已有执行规则并定期执行?基于流程的各个关健岗位,是否已明确岗位说明书、任职资格、绩效考核表?这一步,是为了确保流程上线后可以有效执行。
3、“OA”项目管理
到了这一步,作为企业方,需要设置项目管理人员,与实施项目的OA系统运营商充分沟通,使其了解公司主营业务,同时还要考虑时间、质量、成本的平衡点。(如何取舍的问题)而作为实施方,需要明确项目实施的几个节点,最少有进场实施(企业方方同期介入)、试运行、验收(明确核心功能)三大节点。
4、IT项目管理有几个原则
IT项目春节后上线实施,项目风险较小。春节前开始实施,风险相对较大。针对OA项目,其实我认为有很多工作(流程规范化),都是可以提前完成的。
OA项目上线,根据我的经验,需1-2个月。培训和使用,也是项目上线的重点,需要公司上下一心,管理层一定要支持。
项目交接到公司后,最好有专人负责运维,此人在项目实施时就介入。后期负责流程效率分析和优化。技术难度不大,业务复杂度相对较大,最好有临时性备岗。
5、OA与IT规划
OA系统属于企业信息化管理的入门项目。基于此,管理层很有可能会有其它信息化项目的需求,最好能提前1-3年做一次IT规划,以避免今后选型上的限制。
OA系统不仅仅是一套管理软件,他还是以一套管理是思想、一套管理制度、一种企业文化,它的上线是对整个企业管理上的一次大变动,如果没有做好准备,那么失败是必然的。
OA系统办公的普及度日渐增高,成为上班族日常工作的必“游”之地,也成为领导管理、决策的左膀右臂。这一背景下,OA办公系统的价值却并未得到充分利用,某些用户系统并不那么顺畅,那么如何激发OA系统价值最大化呢?
内力驱动——易用性
要走更远的路,先要有合脚的鞋。要激发OA办公系统价值的最大化,精选一款符合自身需求的、易用易维护的OA系统尤为必要。OA用户不是软件研发人员,如果只是向他们展示系统多么伟大却不提供给他们驾驭系统的方法,再强大的作品都是空谈。用户需要的是能解决问题并能以最简洁的方法解决问题的OA系统。能够拖拖拽拽便能完成流程制作,显然比从一张复杂的数据表中转化更受欢迎。OA系统的价值在于提升员工的工作效率、组织的管理效率,因此一套易用的OA系统更能提高员工的接受度,提高使用率,从而充分发挥价值最大化。
外力驱动——高层支持
OA信息化是一场全员办公革命,需要领导的带头作用。领导对OA系统的使用效果发挥着绝对的影响,如果领导的办公方式依然延续传统,那么底下员工即使明白OA的好也不得不尾随领导,OA系统也就难以为继。由上至下的推广模式,是OA系统得以普及的关键之一。
心理驱动——做系统主人
如果使用者从心理上认同OA系统,OA的使用效果将大不相同。而获得用户心理认同的关键便是强调他的主人翁意识,进一步讲,如果OA系统中的文档是他提供的,新闻是他上传的,门户是他定义的,流程是他设计的,那么他会不会好好使用OA系统并督促他人使用呢?
激发OA系统的最大价值关键在于让所有用户加入到OA使用中来,彻底摆脱传统的、耗时的、低效的工作模式,转向现代化、智能化、高效的工作模式。
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