制约商业商业销售管理软件系统提升的五大劣根性
真不知道,自己该不该写这篇文章,但这几天以来,看到的现象着实忍受不住了。原来以为,大家好好地做事就可以把事情做好,但实际上,“单纯”的这个愿望有时候很难实现。有人说这是国民的劣根性,是长期以来的封建、官僚思想造成的。还有人还列举了若干的例子包括古代、现代或当代的“案例”来说明中国人的不合作、窝里斗。听多了,也看多了,有点麻木。
大家也许会问:以前的工作、生活中难道就没有碰到这样的事情?为什么偏偏会现在拿出来说事。可以肯定的说,天天都会碰到这些事情,进而慢慢都变成了所谓的“潜规则”了。拿出来说事,是因为机缘巧合,什么怪事就碰到一起了,没到7月半,“鬼”已经结伴了。
首先,要申明一下,笔者不是有意的去挖什么“潜规则”,因为挖也没用,基本的规则已经暴露在阳光下,不排除他们没看到的可能;其次,笔者绝不怕事,兵来将挡,水来土掩;再次,奉劝那些人,想要提升、发展,下三烂初级手段在这里是恐怕行不通的,别的地方俺就不知道了。
下面来具体说说集中在那些商业商业销售管理系统软件身上的五大劣根性。
个人觉得如果不改变,他们在这条销售之路上基本就算到头了。几年前中南某商业商业销售管理系统软件的例子还历历在目,那个人跟这段时间碰到的人何其相似!不觉得想到:历史的悲剧都是惊人的相似,悲剧为什么会重演呢?难道仅仅是巧合?希望如此吧。
不知天高地厚,目空一切
有胆有识,能够快速融入团队,达成目标当然是好事情。但有些商业商业销售管理系统软件入行不久,或干脆没有任务经验,跑到客户那里一通胡侃,晕头转向,漏洞百出,还很不以为然。客户就跟我说,你们这位小伙子是不是小学毕业或没毕业,抑或是喝醉了酒。口气很大,没什么他摆不平、搞不定的。
有一次,一起去拜访一个客户,同去的业务人员为了表现自己在行业的“专家”地位,当着客户的面,直接说“死对头”怎么厉害,诸如,当年我在那如何做的,怎么风光,是怎么让竞争对手诚服的等等。客户当场翻脸,十分不爽。事后,客户说:那个人那么厉害还用得着到这来?
想想看,客户在这个行业摸爬滚打20余年,他会不知道这些常识?不要认为自己很了不起,什么都精通。有时候要看场合,重要的是:对客户要有起码的尊重,否则,你是什么“砖家”也没用。
上面说到的这一条,是做人做事最基本的一条,体现尊重才会有合作的条件和继续的机会,相比现在的这几个人也会有所思了吧。要不,真无可救药矣。
没有道德底线和是非观念
什么都无所谓,草草了事,“完成”任务为最高原则,进而连“任务”都不想完成。甚至还要想尽办法联合客户对公司进行欺诈,当一天和尚撞一天钟还不足以描述这样的人。更有甚者,连“钟”也不愿意撞,能混过去就混过去。
只要领导没有关注,便浑水摸鱼,能拖就拖;“客户算什么?你一个月给了多少钱给我?我很累,天天加班,做成这样已经不错了”。反正都是理由,不容辩驳。
有时候,我在想,这样的人,怎么能够在如此激烈竞争的环境中生存下去的?社会在进步,我真搞不明白,几年前笔者在市场上拼命工作,才会有一点小小成绩;几年后,这几个人就等着天上掉馅饼,即使没有捡到“馅饼”,脸都不红一下。我就纳闷,难道我变成土老帽了,跟不上时代和形势的发展了?
社会和人都需要信仰,做销售也是一样的,不要让你的底线“崩溃”。要看到一些美好的东西,就算有阴影,那也证明还有阳光的存在。底线崩溃的时候就是失去动力和方向的时候,年年轻轻的,何必要放弃美好,坠入“深渊”呢?!
事事斤斤计较,睚眦必报
“这个事情不是我做的,我已经做完了,要不,叫他们来我们一起做。反正只要能够逃脱或者能够不做就最好了;上次的加班费给我少算了半小时,车费少了一元钱;市场划分不好,谁谁做的少了,钱还多一些”。
你会经常被这样的问题搞的焦头烂额的。
每一次都会因为这样的问题跟你吵,跟其他团队成员争论。搞的整个公司就是欠他一个人似的。而且还要到处跟人说公司怎么不好,团队怎么苛责他,似乎他受到了“惨绝人寰”的不公待遇。
斤斤计较的人或许有这样的经历,我不说公司就不知道,说了就会争取很多好处。其实这样是他们想得太多了,有些时候,为了市场去获取资源无可厚非,但为了一己之私斤斤计较,要这要那,没有那个领导是傻子。
能在自己力所能及的范围内高效的完成任务,是商业商业销售管理系统软件必备的素质。如果一件事情首先想到的是不吃亏,不让别人占便宜,将做不好任务事情。我一直的观点是:年轻的时候所做的一切都是为将来进行的投资,你不为任何人在做事,就为你自己。不管相不相信,终究会发现,原来那时我少积累了那么多的资源。
当面一套,背后一套,唯恐天下不乱
“谁谁谁,又跟谁吵架了,谁又被公司扣钱,开除了;那个小张又在背后说你坏话了”。不断制造矛盾和摩擦,混淆视听,其实是内心的阴暗和不自信。
制造“流言蜚语”是某些人的“致命”武器。向总部或分部的领导打小报告,说些基本不是事实、模棱两可、捕风捉影的话,以此来打击某个团队成员和引起混乱。
还有就是,表面说得很好,滔滔不绝,但背后偷工减料,弄虚作假。举了例子,南京市场的某业务人员,当着团队成员及领导的面,信誓旦旦,一定做好辖区的工作。但职业的敏感,总觉得他的报表每周雷同,笔者走访了那个辖区的部分终端,似乎他都不熟,报表基本是零时填写,选点抽查,全部印证。
更可气的是,他居然会串通个别能力偏弱、没有主见的人,说:看看,领导每天都在说你,就是针对你的,你再不说话,他更欺负你。
其实,你所说的只是就事论事或想帮助他而已。
出现混乱是他最愿意看到的,因为他可以浑水摸鱼,可以在一团糟糕的情况下胡搞瞎混、得过且过,这是这样的人最真实的写照。
最后的结果当然会叫他走人,不由分说,当然他会发信息、打电话来“讲道理”,甚至威胁你,但对于这样的人,绝对不要客气,也不要惧怕。
凡事先反对,毫无合作精神
“我是做得最好的,这个事情就是这样,不能改,谁说也不行”,听不得一点不同意见,凡事提出不同意见,他都认为是针对他个人或人格的。
没有合作精神的人,是团队最大的破坏因素,这可能是由于性格原因抑或是成长经历造成的。王永庆所说的那四类人中,都是可以改变的,而没有合作精神的人,将使你的团队崩溃,永远无法复原。
以前见过这样一个人,他说他在很多著名企业里做过,还列举了成功案例,当我叫他们几个人一起介绍一下自己,他说,让他们先说,等下他单独说。我对他说,单独就不用了,要不,现在就说。
之后,他没说几句就走了。可能他认为自己很独特,看不上其他人,不屑于与其他人在一个同等“平台”上对话,但笔者觉得,如果连最起码的对人的尊重和对人的认同感、合作诚意都没有了,那我可以坚信,即使再优秀的人,此人也将很难与他人同进退,更不要说什么共患难了。
笔者倒觉得,走了还好,这样的人,不用也罢。
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