培养快素质，助力快消业新兵成长速度

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　　快消品行业是销售行业竞争较为激烈的行业之一，其企业之多，人员之多，市场的需求变化之快，促使其企业在选择业务人才的时候很纠结，想找到称心如意的人才很难，从业务的角度来说，做好销售也很难，这个行业也是涌现出营销高手的行业，从可口可乐，宝洁，联合利华，到国内的名企伊利、娃哈哈等企业，都在完成标准化的销售体系的构建和深化，企业的快节奏，更需要快素质的业务人才，执行力、抗压能力、反应能力、业务技能等高水准的要求无形中要凌驾于此行业的业务人员身上。笔者在快消品行业滚打多年，将快消品行业的一些经验和心得与读者分享，共同进步探讨。

　　快消品业务人员岗位职责链接： 快消品行业业务人员的基本一般工作职责： 1、熟悉产品特点，负责公司产品的销售及推广； 2、根据市场营销计划，完成部门销售指标； 3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围和覆盖率； 4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析； 5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务； 6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。7、积极处理客户投诉，及时反馈给公司；8、建立客户档案，参与下游客户或业务的培训和指导。9、完成上级引导交给的其他的工作、任务。具体的因为具体的公司文化和发展战略分工和实际工作可能会有微小的变化，但基本上是这些基本的工作要求。　　

　　案例：小张是一个热爱销售的大学生，他比较喜欢渠道销售，自己平时在大学期间也会观看一些快消品的营销案例，电视上的快消品广告，平时逛超市也会关注超市里面食品的销售模式和陈列技巧，每每超市里面有促销员在做试吃的时候，他也是很关注的和其攀谈、观察人员的销售方法，很显然他是很关注这个行业的，也很喜欢了解这个行业的销售模式，大学毕业的时候，他的第一份工作就定位为快消品企业，由于平时的用心和积累，最终他很幸运的被一家大型的食品企业招聘为见习销售人员，自己负责一个区域的销售工作。无论是在公司的培训和销售模式上，他都是和公司的思路一直，工作起来也充满着激情，平时积淀的销售细节加之公司的专业化培训很快在3个月的磨合期自己能够熟悉市场的操作流程和基本技巧，同一起跑线的招聘人员，他跑的速度最快，业绩完成的最好，半年的时间晋升为：销售主管，一年的时间晋升为销售区域经理，自己开始带小团队，对于行业的热爱，他开始深入学习更系统的营销知识，营销类杂志、网络营销案例，与上级领导的经验讨教，与经销商合作时的市场走访等等历练，2年的时间完成了从菜鸟到销售高手的跨越，由于自己的业绩突出，为人低调诚恳，后被另外一家知名快消企业挖走，做了更高的职位。完成了职场的快速跳跃。做了公司的销售部中层管理者，无论是发展路径还是收入待遇都发生了新的拔高。

　　分析：案例中的业务人员小张的成长经历和职场的历练，见证了其初衷的热爱这个行业到深入研究和实战，逐步成长为营销行业中中层干部的经历，成长的速度很快，很快的原因是因为其有良好的积淀和爆发力。假如没有对行业的热爱作为开端，自己单纯为了赚取收入而工作的话，也不会有其用心学习和积累的激情，所以机会成长还是留给有准备的人，对于新手业务人员在选择行业的时候，已经优选自己喜欢的行业，这样才能快乐的工作，才会在这个行业有所作为。

　　以下笔者浅谈业务人员从事此行业需要具备的基本素质。　　

　　由爱而生：跨进此行业的诱因　　

　　笔者一直在自己的营销思想中在强调意愿的重要性，同样作为业务人员当你准备踏入快消品行业的时候，先问问自己为什么要进入这个行业？是因为热爱这个行业想立足这个行业，还是作为实习的一个单位，还是因为想赚点钱等等。但笔者只谈想深入进入快消品行业学习先进的理念和想在此行业中有所作为的朋友，那么你们要对自己进行一个定位:了解不了解这个行业，热爱这个行业吗？因为你不热爱这个行业的时候，在今后的工作中遇到的压力和问题，才会悦工悦活，在相对高压的环境中因为热爱这个行业而敢于饱受磨砺终不悔。否则因为一时冲动去进入这个行业做了半年的时间而自己抗受不了，再转行业，对自己的职业生涯来说意义不大。有爱，再去奋战，胜算更大。从某种意义上讲选择可能比努力更重要。性格的保守和冲劲的欠缺者，抗压能力较弱者，慎选此行业。当然当你确实做好准备挑战和适应的朋友，还是可以去尝试的，还是那句话，喜欢了，热爱了，是第一步。有了热爱才会有学习力、抗压力。。。。。。