微信营销的无限可能

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

    如果说互联网时代的最后一个杀手级应用是微博的话，那么移动互联网时代的第一个杀手级应用则非微信莫属了。微信在2011年年初推出，14个月内获得超过1亿注册用户，而从1亿用户到今年9月17日马化腾正式宣布微信用户突破2亿人，只用了不过半年；相比之下，Facebook用了3年多的时间才达到1亿用户。看来中国互联网5亿用户的规模效应，即便是全球领先的社交网站也只有羡慕嫉妒恨的份儿了。

    在微博的全盛时期，老朋友们一见面就互粉；而微信的流行，人们聚会时都在“摇一摇”互加为好友。随着智能手机用户的持续增长和社会化媒体的效应，微信的成长势头难以阻挡，而这款应用也许可以延续腾讯公司在移动互联网时代的霸主地位。那么，微信这样一种新型的社交媒体将会给品牌提供什么样的机会，又会带来怎样的挑战呢？

    强关系的社交媒体

    品牌需要微信用户主动添加才能被关注，而添加行为本身就是信任的象征。

    在纯文本时代里，人们只能发干巴巴的文字短信。微信则全面支持多媒体功能：语音、图片、视频，甚至是地址、名片信息，借助微信平台在空中飞来飞去，通过智能手机对高清照片、视频拍摄的一键转发，颠覆了新一代人沟通的模式与习惯。这就好比20世纪80年代出现的MTV，凭借视听结合的魅力风行全球，颠覆了当时流行音乐的传播模式以及人们对流行音乐的欣赏模式一样。另一方面，微信的群聊功能延续了QQ群聊天的属性，让文字变成“语音+文字”，群聊也更有趣、更“无时无地”。微信的富媒体沟通模式更能激起人们的形象思维神经—感觉、知觉、视听的冲击力让信息变得更加有吸引力，趣味性的应用带来更高的用户黏性，沟通变得更加人性化。

    大家常常将微博和微信进行比较。其实两者的核心差异在于，微博属于强媒体、弱关系的社交网络，而微信则是朋友关系属性比较强的社交工具。在微博上你可以关注任何人，也可以被任何人关注（除非“拉黑”）；但在微信上，要关注个人（包括QQ好友和通讯簿好友）必须要得到对方的认可，反之亦然，所以添加的好友多是亲朋好友等熟人。封闭的熟人网络更有利于建立信任，人们在微信的发言也因此渐渐不同于微博。基于这一特点，品牌需要微信用户主动添加才能被关注，而添加行为本身就是信任的象征。因此，倘若成功进入微信，品牌在微信里的粉丝应该是质量更高、忠诚度更高，且购买可能性也更大。但请注意：不能滥用这种信任，过多的商业信息推送反而会适得其反，让用户产生被骚扰的感觉。

    营销新战场

    “摇一摇”颠覆了传统消费者回应广告的模式，让原本无趣的广告点击变成充满欢乐的互动。

    嗅觉灵敏的营销人当然不会错过微信这个拥有两亿用户的平台。目前已经有许多企业在微信上建立品牌官方账号，作为高效、方便的CRM（客户关系管理）工具。品牌微信账户通过推送丰富的信息（文字、语音、图片，视频）给网友，与网友实时互动，拉近品牌距离，还可根据关键词设置自动回复。特别是当品牌有推广活动的时候，品牌还可以在微信上设置活动站点，发布活动、促销信息等。更深入一些的营销手法包括引入明星的微信账号，以名人效应来引发更多网友的关注。

那么，品牌如何巧妙进行更有创意、效果更好的品牌营销呢？

    借LBS提升转化率许多微信用户最常使用的功能就是利用LBS基于地理位置的定位服务，找身边认识或不认识的朋友。一度，微信、陌陌都因为具有强大的“找朋友”的功能而被视为交友神器。因为转化率高，而且距离越近转化率越高，而转化率也是所有营销人追求的最终目标。虽说Web2.0时代消费者控制了话语权，可用户主动曝光当前所在位置的地理数据，正好给了品牌绝佳的精准营销机会。运用微信LBS定位的功能，更精准地投放地缘性更强的广告信息，营销的转化率自然提高了。比如，诸如麦当劳、肯德基、必胜客，甚至是汽车品牌的4S店，所有拥有实体连锁店的商家都可以基于此来做推广，把更多附近的人流转换成店内的顾客。