中华传统文化与现代市场营销

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    中华传统文化博大精深，包罗万象，历史上对中国商道文化产生重大影响。在儒商思想的指导下，产生了徽商、晋商、浙商三大商帮。儒商思想的核心，与中华传统文化的核心是一致的，简而言之就是道德二字。贯穿于实际商业活动当中，就是孝悌忠信，礼仪廉耻，仁爱和平；仁义礼智信；贵义贱利，义利合一；以人为本，以和为贵；己所不欲，勿施于人；无为而治，道法自然；慈悲为怀，因果报应；众善奉行，自利利他等等。关于两者的关系，学者们已经作了很多阐述。如果仅仅从这个角度理解，那么中华传统文化的意义和价值，就十分狭窄和有限了。中国几千年的文明史，从夏至清的各朝各代，都以重农抑商为基本国策。历史上有两句话最能代表中国人对经商的态度。一是“君子爱财，取之有道”，一是“无商不奸，无奸不商”。要想从这样的文化中，寻找出市场营销的理论体系，无疑是徒劳无功一厢情愿。但是，中国并不缺乏商道文化，也不缺乏成功的商人，说明中华传统文化的骨子里，深深蕴藏着市场营销的智慧。至于中华传统文化对现代市场营销的具体指导作用，还没有人完整系统地加以归纳总结。本文就此课题做个初步尝试，希望抛砖引玉，激发进一步研究思索。

    中华传统文化对现代市场营销，具有六个层面上的指导意义：

    第一：营销理念。

    经典市场营销的核心理念是竞争。以需求导向，以发现和满足需求为动力，以竞争为手段，以利润为目的。为了扩大需求，赢得竞争，获取利润，现代市场营销可谓无所不用其极。鼓励消费，奖励花费，甚至不惜浪费。损人利己，坑蒙拐骗，假冒伪劣，杀人放火都屡见不鲜。在天然资源日益缺乏，生态环境日益恶劣的情况下，过去那种无节制的生产和消费模式，已经快要走到尽头。现在营销大师们纷纷提出，企业要有社会责任感，要为全人类的根本利益考虑，要节约资源保护生态，这与中华传统文化理念越来越接近了。现代市场营销的核心理念是和谐。以问题为导向，以发现问题和解决问题为动力，以合作为手段，以幸福为目的。为了发现和解决问题，现代市场营销必须努力创新，从红海战略转向蓝海战略，以最广大人民根本利益为基准，在为大众服务中获得自己的利益。一旦思想理念发生转变，市场营销的道路就会越走越宽，从而不会陷入价格战、广告战、促销战等低端竞争，而是开辟了无限的发展空间。在和谐理念的指导下，顾客既不是企业的奴隶，也不再是企业的上帝，而是与企业平等的参与者合作者。顾客不能无限制地为了满足自己的欲望，要求企业不顾原则和公正，牺牲生态环境和大众利益，对企业提出不正当的过分要求。因此，顾客是上帝的口号可以休矣。经典市场营销的口号是：竞争，超越，自由，极限。现代市场营销的口号是：和谐，平等，合作，创新。关于和谐营销的具体阐述，请看本人原作《和谐营销——理论与实践》。

    第二：营销战略。

    在以需求为导向的理念指导下，经典市场营销的道路越走越狭窄。主要体现在三个基本矛盾上。1过剩的生产力与有限的购买力之间的矛盾。2无节制的欲望与有限量的资源之间的矛盾。3极端的利己倾向与人类共同利益之间的矛盾。这些矛盾具体表现为：市场上充斥着大量精美绝伦却销不出去的“废品”；社会贫富差距越来越大，极少数人却消耗最大部分的资源；各类工业和生活垃圾堆积如山，将很多城市包围起来；人们利用科学技术制造假冒伪劣有毒有害商品，转基因、激素、化肥、农药无处不在。因此，现代营销理论纷纷提出绿色营销，文化营销，知识营销等新战略。市场营销模式也越来越丰富，如网络营销，整合营销，品牌营销，全球营销，形象营销，互动营销，定制营销，关系营销，服务营销等。在营销战略的创新的广阔空间里，中华传统文化可以大有作为。有句经典的话：民族的就是世界的。中华传统文化宝库庞大丰富，里面可以用来增加商品和服务附加值，提高品牌含金量的元素，可谓是取之不尽用之不竭。关于这一点，人们普遍都认识到了。这也是当前人们对中华传统文化现实价值的主要观点。