金融保险行业成功邮件营销三部曲

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    邮件营销是金融保险行业不可或缺的重要营销工具之一

    webpower中国区特约讲师Edward介绍，目前金融保险行业在邮件营销应用上类型较为丰富，比较常见的邮件类型有电子期刊、广告类邮件、系统提醒类邮件、会员关怀类邮件等等，这些丰富的邮件产品的应用，给金融保险行业带来了较为可观的营销回报。据统计，中国网民年龄普遍集中在20-40岁之间，这类人群同样也是消费的高集中群体。而邮件营销作为经典的网络营销手段之一，其用户信任度是仅次于朋友推荐、评论及品牌官网之后的。从邮件渠道产生的网站访问流量占达30.2%。所以邮件营销也被列为金融保险行业不可或缺的重要营销工具之一。

    金融保险行业的成功邮件营销“三部曲”

    Edward现场还为大家剖析了某著名金融保险类企业的邮件营销经验与策略，大方分享了金融保险行业成功邮件营销的“三部曲”。

    三部曲”之一：实现个性化精准邮件营销

    由于网络对用户注意力的分散，以及用户对于营销本能的防范心理，如何实现个性化的邮件营销，对于提高金融保险行业的营销精准度及营销效果至关重要。Edward认为金融保险行业的个性化精准营销可以采取以下策略：首先，对现有用户进行系统的管理，即用户数据的收集、整理和挖掘。根据用户行为特征、基础属性、浏览痕迹等进行有效分类，筛选出目标用户群体。其次，根据已分类用户，进行个性化邮件的推送，譬如针对男性和女性，打开行为用户和未打开行为用户等分类轴度，对不同用户群体制定相应的宣传文案、测试不同标题邮件等，从而实现个性化精准营销。

    “三部曲”之二：不断优化邮件设计

    邮件设计是邮件的“脸面”，直接决定了用户对于邮件的第一印象，好的邮件设计，可以吸引用户注意，并赢得用户对品牌的好感。在金融保险行业的邮件设计上，Edward建议，在邮件页面设计上最好融入一些设计元素，如应用扁平化设计、中国风设计、拟物化设计、GIF动态设计、3D设计等技巧。以某知名金融保险企业为例，其在邮件设计中，采用了中国古典告示风格，行动按钮也采用了阴阳篆刻的印章形式，既不破化整封邮件风格，也增加了邮件的生动有趣性，使人印象深刻。

    “三部曲”之三：采用响应邮件新技术

    根据市场研究公司Litmus的研究显示，到2012年底，用户查看移动邮件的次数占到了总数的43%。而响应邮件能够适用于任何移动设备的屏幕宽度，显示内容与PC一样清晰，同时由于其富有弹性的原理，方便用户更好地阅读邮件，提升了用户体验度。Edward建议，为了适应移动互联网的潮流趋势，金融保险行业也应同样利用响应邮件，提升用户在移动设备上的邮件点击率，促进用户购买转化率。在响应邮件的应用策略上，Edward还特别提醒，响应邮件的呈现效果会随着用户在不同的设备环境（系统平台、屏幕尺寸、屏幕定向等)下自动响应和调整，以此实现最优的显示效果。比较适用于风格简洁、规整版式的邮件，如期刊类邮件，而对于内容复杂、过于花俏的设计则不建议使用。