中国网络水军营销调查

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

    “既然选择站在阳光里，就没什么好隐瞒。我们的‘口碑维护团队’是在12月1日紧急加入的，要不是遭遇水军疯狂打压，何必出此下策？水军就是一把双刃剑，费力而不讨好，但我们会恪守底线：不抹黑其他电影。”去年年末，电影《王的盛宴》上映第五天，陆川导演工作室的李静自爆《王的盛宴》动用“口碑维护团队”做营销，是中国第一部承认使用水军的电影，引起舆论一片哗然。

    李静表示，《王的盛宴》之所以动用“口碑维护团队”，是因为遭遇同档期另一部电影雇用的网络水军的恶意攻击，是被迫自卫的无奈之举。自电影上映后，制片方认为该片受到不同程度的“黑色水军”恶意攻击，在豆瓣网的评分中，《王的盛宴》有多达30%的“一星”（“五星”最佳，“一星”最差）。虽然无法评价这些黑色水军造成的影响有多恶劣，但《王的盛宴》上映18天，票房只有7660万元，让陆川团队大为失望。

    华谊老总王中磊坦言：电影水军是一些电影在上映前的惯用手法，目的是获得影评网站的高分，便于推销电影。这种“低级的电影营销手段”已是电影业内公开的规则。

    这不得不让国内的营销者反思，难道网络水军已经渗透到国内营销领域的每个角落？电影甚至企业口碑，可以被水军轻而易举地控制？而水军又是些什么样的人？水军是通过什么手段操纵营销活动的？可以达到怎样的营销效果？《新营销》记者通过暗访，揭开网络水军的灰色一面。

    不到两万元就可以炒火一个企业

    记者以初创企业主的身份，联系了一家号称专业网络营销推广的水军公司，上演了一幕水军版“无间道”，挖掘水军公司的操作流程和收费报价。

    “你只要提供给我们事先准备好的宣传稿和资料，以及预算金额，我们就可以帮你进行专业的项目宣传推广，后期还会有关键词优化，企业曝光率很快就上去了。”水军公司客户服务人员熟练地介绍自己公司的服务，还承诺有专门的人员策划详细的推广项目。

    得知记者想为自己的新公司制造点噱头后，客服小刘在次日列出一份详细的企业推广策划书，总预算为14040元。“宣传10天为一个周期，这样效果比较好，也方便规划。”小刘分析，水军公司将针对企业的性质，在10天的策划期里，从论坛贴吧、企业信誉问答、微博和QQ群四个大项目定时定量入手，每天1500元左右的推广费绝对是“物有所值”的。

    策划的重点“轰炸对象”是论坛。“论坛人气高，活跃度强，更容易引起用户共鸣和快速增加曝光度。”小刘说，该公司有十几万水军可以调遣，保证“水”到渠成。

    论坛“轰炸”重点突出，分工严谨。首先，将企业提供的宣传软文在天涯、猫扑、凤凰、搜狐等一线论坛分散发帖，各个城市的热门论坛也是必“轰”之地。预计3天为一期，每期发帖200个，紧跟着是1400条跟帖回复，有发有跟，相互呼应，推广费用在1300元左右，为推广“预热”。

    “发帖后，我们还会进行详细的数据分析，选出重点维护对象。”小刘说，总部会根据发帖反馈表，分派一部分水军对2个链接进行重点维护。整场论坛轰炸战的关键戏码就在此处。每天持续对地2个帖子进行900次回复，把帖子“顶起来”。光有回复还不够，还要每天“自然地”不定量点击，制造出20万次的点击率，持续作战7天才算一场完整的论坛轰炸战。每发一条帖子叫价0.9元，而回帖相对便宜，每条0.7元。整套论坛推广费用算下来是6200元，在四个大项目中花费最高。

    北京市网络新闻监管中心指出，目前国内知名商业网站和论坛50%以上的帖子为水军所为。开心网曾疯狂转载过一篇《春晚最火“吊带装”》的帖子，仅发帖一天，点击量就达到37万人次，天涯、网易、新浪、凤凰、大旗、MSN社区、腾讯等15个主流网站，200余个B类网站强力首页、加精、置顶等推荐，包括电视、平面和网络共243家媒体争相报道，尽管褒贬不一，但“吊带男”宋山木一下子火了！事后确认是众品互动的幕后水军在推波助澜，论坛“轰炸”的重要性，可窥一斑。