电器行业售后管理系统简介

　　泛普软件在电器行业售后管理系统简介：

　　本软件是专为售后维修服务管理而设计的，集客户关系、机器档案、维修安装管理、电脑维修、家电维修系列、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。

　　电器售后管理系统适合行业：

　　电器行业厂商的维修售后,销售管理一体化的软件，支出如电器，电脑，手机，小家电.....。

　　售后服务管理软件特点：

　　完善的客户管理体系：详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，售后管理系统使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚

　　泛普软件之售后服务管理软件主要功能列表：

　　常用信息：产品类别产品型号常见故障服务项目工单状态货运方式收支项目收支账户仓库信息

　　系统管理：权限管理用户管理数据备份数据恢复数据导入数据清理

　　客户管理：客户分类客户资料机器档案维修保养合同客户拜访跟踪客户回访管理

　　厂商管理：厂商资料备件往来产品送修管理对账与结算

　　服务管理：报修登记维修报价维修派工完工检测服务结算维修查询安装派工安装施工完工验收业务结算安装查询定期保养维护工单状态查询

　　采购管理：采购申请采购开单采购退货采购查询

　　销售管理：销售报价销售开单销售退货销售查询

　　仓库管理：产品资料库存查询良品库管理废品库管理员工库管理出库入库仓库调拨组装拆卸库存盘点机器租借员工领用业务查询

　　账款管理：往来账款现金银行收支管理费用报销收支流水业务查询

　　来电管理：来电受理来电跟踪来电报修来电报装来电查询记事管理

　　办公管理：资产管理考勤管理薪资管理文档管理内部通信货品收发工作任务员工知识库

　　决策分析：综合类统计工单类统计业务类统计库存类统计客户类统计账款类统计业绩类统计

　　智能提醒：维修合同到期提醒保养合同到期提醒机器过保修期提醒服务包到期提醒预约业务到期提醒超期未处理业务提醒超期应收应付提醒物品库存警戒提醒

发布：2006-06-30 10:31 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]