耿明暄:财务必须保证所有数据的精确和准确

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 在现代制造业和新兴服务业快速迭代升级的大势之下，包装业巨头希悦尔的服务理念及内部管理持续升级正日渐放大企业价值，其北亚区CFO耿明暄带领财务团队成为这一过程的重要参与者。

  现在的希悦尔已经成为产品保护、食品卫生与安全，以及设施卫生领域的全球领先企业，拥有享誉全球的创新性品牌，比如Bubble Wrap气泡薄膜材料、Instapak因时发现场发泡系统、Fill-Air充气包装系统、Cryovac 快尔卫食品包装解决方案和Diversey泰华施清洁与卫生解决方案。

  希悦尔致力于提供高效及可持续解决方案，提高消费者的生活质量，并力争为下一代创造一个更清洁和更健康的环境。在服务业的大势之下，可持续的包装产品、清洁产品和仓储物流优势，形成了希悦尔在新时期的深层竞争力。

  目前，希悦尔的产品几乎覆盖了现代服务业所涉及到的所有领域，包括基础服务（通信服务和信息服务）、生产和市场服务（包括金融、物流、批发、电子商务、农业支撑服务以及中介和咨询等专业服务）、个人消费服务（包括教育、医疗保健、住宿、餐饮、文化娱乐、旅游、房地产、商品零售等）和公共服务（包括政府的公共管理服务、基础教育、公共卫生、医疗以及公益性信息服务等）。

  2011年，希悦尔收购了泰华施清洁用品公司，进一步拓展其在酒店、楼宇、饮料及食品行业的清洁业务，业务更加多元化。这次并购促进了希悦尔向整体解决方案提供商的全面转型。

  多元化的业务发展和新战略方向给企业的内部管理提出了新的要求，整个团队和运营模式也随之发生了变化。“10年前，我们更多的是考虑产品的成本控制、交付期限等管理控制点，那是因为我们更倾向于对产能的投资，通过多建工厂和多制造产品来扩大市场占有率。但是近年来，我们的运营模式发生了很大变化。在社会产能富裕的情况下，我们会将生产环节外包出去，将更多的力量集中在研发和行业知识积累方面，并且着力于提高管理系统的效益。” 耿明暄对于十年前后的变化进行了对比。

  财务管理四部曲

  作为希悦尔包装（中国）有限公司北亚区财务总监，耿明暄将自己的工作内容涵盖为四个方面：财务报告和内控体系的建设、业务流程的持续改善、战略计划及团队建设。在耿明暄看来，这四部曲缺一不可。“财务报告和风险控制是基础，而改善业务流程是财务能真正深入业务环节体现价值的关键所在。可以说财务是唯一一个能够将生产、售后服务管理软件和市场等环节全部打通的部门，所以我们更倾向于由财务领军主导业务流程的改善，真正作为业务的合作伙伴。同时，作为公司战略计划的重要执行层，当公司战略发生了重大变化的时候，我就需要第一时间对相应的资金作出安排、对人员调配做出计划，如哪些地方应当精简、哪些地方要加大投入，都是需要财务总监通盘考虑的问题。而团队建设则是保障公司有着长久生命力的必须环节。”

  作为财务总监，从管理细节到企业文化，耿明暄必须参与到公司运营的所有环节中。耿明暄将财务部门分为两个部分：一部分负责财务报告以及付款和收款的环节；一部分属于管理会计，更注重财务分析。耿明暄介绍说：“财务报告部分我们会交由共享服务中心处理，在工作要求上以流程标准化为原则，追求的是以流程为导向并且追求细节的精确性，尽量将每一个流程切分成一些标准的动作，保证精确。而负责财务分析部分的工作人员，我会要求他们做到将所有的财务指标进行责任化，并且责任到个人。此外，我还要求管理会计学会将财务数据尽量可视化。这看上去是个简单的要求，但是在操作过程中，非常考验财务人员对数据以及业务的理解能力。我要求我的管理会计团队得出来的任何一个数据都要让人第一时间明白是什么意思，责任化、可视化和简单化是我的要求重点。”

  耿明暄始终将财务总监定位为企业的战略合作伙伴，除了在财务分配上保证战略落实之外，他在人才培养和团队建设上倾注了大量的精力。“企业想要从战略层面来控制风险，就必须加强对人才队伍培养。加强团队建设就是真正从战略层面来控制风险的重点所在，只有人才和队伍建设加上流程的管控双管齐下，才能够真正从内部控制风险。”耿明暄非常注意财务和业务的联动，他认为财务部具备几大业务风向标的作用——引领创新、实现创新模式、评估并纠正。“从这个意义上说，财务工作会很有趣，我们更愿意把大部分时间花在会议室的思想碰撞里。”

  医药进销存达人

  耿明暄从事财务工作已经20多年，曾经参与和领导了4次医药进销存的建设。谈起这段经历，耿明暄很有感触：“5年前，我来到希悦尔，当时SAP系统刚刚上线完成，我们跟业务部门开会，讨论关于竞争对手的问题。当时的业务主管告诉我，我们之所以不如竞争对手快速灵活是因为‘人家又不用SAP’。我相信在很多上过医药进销存系统的公司都有这样的抱怨。”

  信息系统之所以能够成为很多企业想要提高规范管理水平的首选，是因为这种集成性的系统可以便捷地将业务逻辑一步步地进行，但是一旦有一步做错，那么也将导致接下来的步骤发生连带错误，且纠正起来比较麻烦。“比如客户的主数据创建错误，就会造成订单创建错误，之后连带发票的错误，然后就导致回款困难，而追根溯源去找到这个错误并全部改正，却是一个很麻烦的过程，相比之下，反而手工操作更加灵活便捷。在这种压力下，很多企业和团队就采用走捷径的方法去绕过系统设置来做，但是这样的方法就会使得整个企业的医药进销存陷入恶性循环，许多企业花费上千万元上了医药进销存系统，最终却是失败的原因正是在于此，系统中堆积了越来越多的错误的垃圾信息，就会出来越来越多错误的结论。”耿明暄对此也有很客观的认识。

  有着丰富医药进销存建设经验的耿明暄清楚地知道在这个过程中财务必须承担起重要的责任——必须保证所有数据的精确和准确，财务流程的规范和精确是对基础数据的质量保证。同时，他要求财务以及业务部门都要针对新系统建立更加强大的团队，不遗余力地理顺程序，决不能有懈怠和走捷径的想法。“从我加入希悦尔之后，用了一年多的时间把SAP系统的相关所有流程全部理顺。三年前，我们收购了泰华施，并将泰华施原来的系统改为能够和希悦尔无缝对接的SAP系统。有了之前的经验和教训，泰华施整个信息系统的运营比较顺畅。” 耿明暄认为只有这样， 医药进销存系统才能成为企业的优质管理工具。