电子商务提升中国西部农民市场竞争能力

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 甘肃成县索池乡农民曹革放的家门口，就是遍布山野、触手可及的核桃。从树上摘下核桃拿到集市上贩卖，或者坐在家里等人来上门收购，是大山深处父祖辈们传下来的生意经。

  这样的买卖持续了千百年，一直没有带来致富的希望，同样没有给曹革放带来多少收入。

  秦巴山区深处的成县是中国西部交通不便的地区之一，经过当地的第一条高速公路一个月前才刚刚开通。尽管这里出产的核桃、蜂蜜等各种农特产以绿色无污染而出名，但和西部许多贫困地区一样，丰富物产难以转化为农民的收入。

  2013年是老曹命运转折的一年，他的网店上线了。虽然老曹现在还需要别人帮助来运营自己的网店，但短短一年多的“触电”经历，已彻底改变了他的观念。“通过网络，我发现了我们的农产品尽管绿色无污染，但由于没有形成品牌，所以很难得到顾客的认可”。

  这位年近五旬的农民正开始做此前他想都没有想过的事情，老曹已经注册了属于自己的商标，还准备让产品通过食品安全的ＱＳ认证。他从口袋里掏出手机说：“希望我们的核桃也能像苹果、三星、华为这些手机一样，成为世界名牌”。

  在过去一两年间，电子商务在中国西部开始蓬勃发展。仅在甘肃陇南全市已有网店5900多家，2014年网上农产品售后服务管理软件收入达7.8亿。

  今年34岁的农村妇女王芳芳大部分时间都在网店上售后服务管理软件成县农特产。到2015年初的时候，她将自己的市场范围已经拓展到了全国20多个省区。

  王芳芳只有初中文化程度，为了照顾上学的子女在县城租住。做饭、接送孩子放下学、一个小服装摊，是她此前多年的生活内容。直到一年多以前，她的生活被网店所改变。当地电商中心的工作人员帮她申请开通了网店，她通过“和客户在网上聊天沟通”这种在她看来非常容易的事情进行生意。一年多时间里，光顾她网店的顾客数量越来越多，2014年靠着网店收入了近３万元。

  王芳芳如今被当地评为“十佳妇女电商”。对于电子商务，她也有了自己的“顾客思维”。“网络是虚拟的，要获得顾客的信任，产品的质量是最重要的，我卖出去的每一颗核桃都是自己亲自挑选的。”王芳芳说，她网店顾客多是回头客，发货时她总是给他们多发一点赠品。

  和王芳芳、曹革放一样，中国西部许多农民也正在通过电子商务参与到市场当中来。通过不断的实践，他们培养起了自己的市场意识、品牌意识和顾客理念，并在逐渐学习、适应过程中提高自己的市场竞争能力。