哪里有专业的售后服务管理软件？

　　《泛普软件泛普OA系统售后服务管理系统》着重解决了广大净水器经销商迫切需要解决的几个问题，使经销商的管理和服务水平大大提高。

　　售后服务管理软件主要有以下几个方面：

　　1、客户信息的集中有序管理;

　　2、能提供便捷的收费管理功能;

　　3、泛普软件支持正常销售、试用、租赁、以旧换新、购机送服务、买服务送机等多种销售模式的管理;

　　4、对客户的耗材更换等实现自动提醒功能，不论是不同耗材的不同更换周期，还是客户个性化的耗材更换要求都能实现及时准确的提醒;

　　5、实现人性化的客户预约功能;

　　6、提供装移机、维修、维护、耗材更换等的精细化管理;

　　7、实现客户水质变化的监测功能，方便及时对客户的水质提出建议，实现顾问式管理与销售;

　　8、实现派工单自动生成和打印功能;

　　9、提供完善的客户回访管理;

　　10、提供客户投诉管理功能;

　　11、售后管理系统提供客户满意度管理，大幅提高服务水平和内部管理水平;

　　12、对公司运作过程中出现的异常情况进行有效监控，能实时传送给公司总经理;

　　13、实现网络化管理，不论总经理和公司操作员是在出差，还是在家里，只要有网络的地方就能对公司的情况了如指掌，并对相关事务进行处理，高效方便;

　　14、支持总经销对下级经销商的管理;

　　15、支持经销商对所属专营店的管理;

　　16、泛普软件提供强大的报表和决策参谋功能，系统能自动对相关数据进行汇总统计，同时形成多种报表，提供总经理决策参考。

发布：2006-08-12 16:38 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]