售后实施项目管理系统与客户管理结合的信息系统!
啥也废话了,推荐你看看泛普软件泛普OA系统项目管理或泛普软件CRM客户关系管理(智慧版),完美融合了客户管理和项目管理。
呵呵 没有一款产品软件是适合你的哦! 我公司泛普软件平台,售后管理系统可以很好的集成各种管理软件,你这边需要的项目管理跟客户管理我这边平台都可以给你集成设置! 泛普软件泛普OA系统~的泛普软件平台 你可以了解下~需要可以谈谈~
你要的是一套完整的客户管理系统。你们的销售模式是电话销售,经销商或者是其他什么模式?销售模式的不同也会导致客户管理系统的不同。
售后服务管理软件功能列表:
1.信息提示:检修任务、审核任务、结算任务、回访任务、最新留言
2.维修业务:检修登记(批量登记)、确认派工、检测维修、业务审核、业务结算,返修处理,
3.机器管理:数据导入、数据导出、序列号(内机号)条码管理
4.维修管理:维修单导入、维修单导出、批量回访、批量结算、数据查询、报表分析、绩效考核
5.维修日程:维修员维修日程安排表、网点日程安排表
6.销售业务:销售开单、销售退货、数据查询、报表分析、业绩考核
7.库存管理:产品资料、采购入库、总部仓库、网点(下级)仓库、坏件库、员工库、物价管理、组装拆卸
8.出库入库:报溢单、报损单、借入单、借入归还、借出单、借出归还、赠送单、获赠单、坏件入库、坏件返厂、修复翻新
9.领料退料:领料单、退料单、申购单、回收单
10.调拨管理:同价调拨、异价调价、网点调拨、调拨发货
11.库存盘点:仓库盘点、(下级)网点盘点、员工盘点
12.客户关系:客户资料、客户回访联系、联系人管理、厂商往来
13.帐款管理:泛普软件收款付款、应收应付、现金银行、收入支出、现金费用、资产负债表(平衡表) 、经营情况表、综合绩效考核
14.来电管理:来电受理、已拨电话、未接电话
15.网上办公:考勤管理、文档管理、知识库、同事留言、备忘录、计划任务、万年历、新闻公告
16.基础信息:维修基础设置、客户基础设置、进销存基础设置、联系人基础设置、扩展设置
17.其他:通讯录、当前在线、个性化参数设置、快捷方式
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