跨境电商升温，人才缺口大如何补上？

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“美国买家在网上订购iphone 5s的屏幕贴膜，美国当地发货隔日到，总价9.95美元；如果跨境从中国购买则是5-15天送达，价格3.39美元。”一位正在义乌做跨境电商的店主跟大家分享了一则他所亲身经历的最新案例，跨境电商的价格极差所产生的丰厚利润已让国内卖家虎视眈眈。

跨境电商持续升温，国内卖家所赚取的利润仅仅是一个利益链上的节点，在其身后的物流商机更是令人馋涎。此前，外贸电商对于海外建仓的态度一直是“雷声大、雨点小”，不过，根据有关渠道获悉，义乌正加速推进对海外仓储的投资进度，布局海外仓储物流中心已经不再是“虚招”，上演跨境电商利益链上的“螳螂捕蝉黄雀在后”一幕。

其实，海外仓储就是协助卖家预先调节库存，它的定位就是物流线的一项内容，其实就是物流转换的一个中间仓库。产品在配送模式上，很有可能会效仿亚马逊的外包模式，将拼箱、装柜委托给货代公司，国际物流委托给海运或空运(或者由商家本身负责将货物运送到国外的仓储基地)，在产品下单后就可直接由海外仓储发货，再通过当地物流派送到消费者手中。

大部分的外贸商家为了配送方便都会从做电子产品、服装等体积比较小的产品开始，等之后做到个把亿的行销支持管理系统规模时，就会开始考虑先将货拼成一个柜，先走海运运到国外，租个几百平米的仓库，再雇几个留学生发发货。

然而，建立海外仓储的费用显然也不是小数目，小型的B2C外贸电商由于缺乏雄厚资金链的支持并不能独立完成，由此也催生了一批资金较为雄厚的跨境电商或企业在海外设立投资建仓项目。

除了加快商品配送速度，国内卖家也用海外仓储来提升退换货体验，提高客户购买的满意度，从而获得目的地市场的“本地化竞争优势”。为了提升卖家在海外市场的本地化渗透度，杭州一部分电商早就开始在俄罗斯、英国、澳大利亚等地建立海外仓库，届时即使产品体积较大，货运周期长的产品也将更容易进入海外跨境电商市场。此前有消息传出京东商城亦在考虑在海外建仓，事实上，海外建仓已逐渐成为有壮志雄心的电商企业所倚重的机遇。

最新统计数据，从去年1月-2014年3月短短15个月，鹿城区跨境电子商务交易额超过4亿美元，增速远高于外贸增速。外贸网商队伍也在快速发展壮大。截至本月底，鹿城区开展外贸电子商务的企业已超过1000家，数量同比增长约20%，交易额同比增长约15%。其中，通过阿里巴巴、环球资源、中国制造等知名第三方平台开展跨境电商业务的达600多家，约占跨境电商总数的60%以上。

也正因为如此，跨境电商人才需要兼具外贸人才和国内电商人才的“功力”，企业很难从外直接招聘到复合型人才，因此，复合型跨境电商人才的培养是外贸跨境电商行业发展的迫切需求。如果有跨境电商人才的支撑，温州市跨境电子商务发展还会更快。作为刚刚起步的跨境电商来说，未来跨境电商的人才缺口可想而知，整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。而且随着电商业务的发展，缺口还在扩大。

如何速成跨境电商人才，以解决外贸企业人才短缺的燃眉之急？去年底，浙江某职业技术学院启动首届全球外贸网络零售创业大赛，进一步开拓利用ebay，amazon等平台开展网络外贸零售创业，服务地方经济转型发展。该校正积极筹备着修改外贸类专业的人才培养方案，把外贸跨境电商纳入教学大纲，并积极探索国际经济与贸易、商务英语、电子商务、物流管理等专业的专业链建设，促进专业链协调改革创新。

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