行销支持管理系统之父的行销支持管理系统技巧法则和规范

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“人人都可以成为行销支持管理系统技巧法则明星。”这是每个投身于行销支持管理系统技巧法则行业的人的激励和梦想，这是每个行销支持管理系统技巧法则经理的责任和目标，这也是每个公司的要求和期盼。为了实现所有行销支持管理系统技巧人员的梦想，公司需要在行销支持管理系统技巧人员成长的各个阶段，向他们提供不同的基本规范动作和标准行为的培训。

这就好比一个最精美的艺术品的完成只靠天马行空、灵感触动是不行的，还需要长期基本艺术规范的修炼以及多年艺术基础的培养。因此，成为一名优秀的行销支持管理系统技巧法则明星的前提，就是要掌握这些“行规”。那么如何管理行销支持管理系统技巧法则人员呢?

正如一位业绩出色的友邦保险行销支持管理系统技巧代表所说的，“我们每一个行销支持管理系统技巧顾问都需要通过严格的表演训练，在客户面前将既定的动作按照步骤展示出来，获得签单的可能性是相对确定的，大约30%左右。”因此从某种程度上说，行销支持管理系统技巧人员的基本规范培养将是保证公司行销支持管理系统技巧成功率最基本的条件。但是跟谁学习这些基本行销支持管理系统技巧规范和法则呢?当然非约翰·帕特森莫属了。

帕特森其人、其行销支持管理系统技巧法则法则

约翰·帕特森，一位思想家，一位冒险者，一位读者，一位企业家，一位教师，一名学生，但他更是一位行销支持管理系统技巧法则员，一名有史以来最为出色的行销支持管理系统技巧法则员，而且还是美国一位公认的行销支持管理系统技巧之父。这是因为，他第一个认识到客户更乐于通过主动购买而不是他人行销支持管理系统技巧完成交易;他创造了最早的“拉动式”行销支持管理系统技巧模式;他第一个出版了指导行销支持管理系统技巧的手册;他最早推行了行销支持管理系统技巧培训;他教导员工去适应并调和与“可能购买者”的关系;他用行之有效的方法激励员工;他用广告和促销为行销支持管理系统技巧人员的工作提供支持，使得他公司的产品NCR收银机成为同类产品的首选品牌。

NCR可能对于中国企业来说不是很熟悉，但是相信IBM大家一定不会陌生。IBM有一整套严格训练行销支持管理系统技巧法则顾问的方法，只要通过长达3个月的“魔鬼训练”和高达40%的淘汰率，就可以成为IBM卓越的行销支持管理系统技巧法则员。而沃森作为IBM公司的创始人，他所推行和崇拜的这一套高度机械化、高效率的行销支持管理系统技巧流程的蓝本，正是源自帕特森出版的世界上第一本行销支持管理系统技巧手册——俗称为“帕特森行销支持管理系统技巧法则”，一本拥有一百多年历史的行销支持管理系统技巧范本。

约翰·帕特森的成功就在于，他能够把促成行销支持管理系统技巧的情感与行销支持管理系统技巧中领悟到的逻辑理论很好地结合在一起。他的行销支持管理系统技巧浅显易懂，将它们合在一起，就能构成一套完整的行销支持管理系统技巧程序而不会有悖于公司既有规定中的任何一条，因此只要稍加努力，就能轻松掌握。

帕特森行销支持管理系统技巧法则法则新解

《行销支持管理系统技巧圣经》的作者杰弗里·吉特默，经过多年的行销支持管理系统技巧历史研究，站在21世纪行销支持管理系统技巧领域的独特视角，“找回帕特森行销支持管理系统技巧，并为之赋予新的内涵、新的意义”，写成了《帕特森行销支持管理系统技巧》一书。

这些法则包括：1、思考;2、自信;3、积极的人生态度完全由你自己决定;4、新兵训练营的宗旨是从那些有志从事行销支持管理系统技巧法则的人员中挑选称职的行销支持管理系统技巧员;5、生存的根本在于知与行的完美结合;6、学习：获取知识的首要自我修养;7、属于自己的图书馆是永不穷竭的知识源泉;8、借助计划指明方向，以免彷徨徘徊;9、运用“今天时间管理”策略;10、寻找可能购买者;11、加强业务联系，促成更多行销支持管理系统技巧;12、创造需求，把厂家的被动行销支持管理系统技巧转化为客户的主动购买;13、准备充分的行销支持管理系统技巧法则演示应该突出演示的个性化色彩;14、不要以自我为中心，要掌握可能购买者的信息，赢得对方关注;15、问题带来答案，答案带来行销支持管理系统技巧;16、用心倾听，才能彼此理解;17、少一些行销支持管理系统技巧法则套话，就多一些行销支持管理系统技巧法则机会;18、你所传达的信息必须像你的产品一样带有鼓动性，这样才能吸引可能购买者;19、拒绝是实现行销支持管理系统技巧的必由之路;20、行销支持管理系统技巧需要灵活协作，而不是僵化应付;21、达成购买协议，实现成功行销支持管理系统技巧法则时，记住给对方收据;22、服务赢得声誉，声誉赢得行销支持管理系统技巧;23、超值服务赢得客户推荐;24、赢得推荐，而非请求推荐;25、行销支持管理系统技巧员无能为力时，推荐信将有助于行销支持管理系统技巧的实现;26、广告赢得关注，致谢赢得客户;27、竞争就是做好充分准备，实现最优表现;28、找出那些助你成功的人，并对他们表示衷心的感谢;29、只有付出真诚，才能赢得他人的忠诚、30、无论对错，关键是要做出决策;31、行为造就声誉，请杜绝卑劣行为;32、如果下足了工夫，做好了充分准备，就会在行销支持管理系统技巧业绩表上充分体现。

每一条看上去都是那么简单，但是仔细想想，如何将其付诸实施，并且坚持不懈也绝非易事。例如第一项原则“思考”，正如约翰·帕特森所说的，“思考和行动——是取得进步的两大要素。”作者杰弗里·吉特默则用自己的语言做了更简略的阐释，“要认真思考。这是一项几乎无人肯花时间去做的事情。”

相信大家都知道思考的重要性，正如古语有云“三思而后行”，但是这里的思考绝非天马行空，毫无章法。那如何思考呢?作者凭借多年的行销支持管理系统技巧法则经验总结出12条每天都需要思考的问题1、如何发掘新客户?2、如何成为一个更好的推荐者?3、客户如何能够通过使用我的产品而获益?4、今天我如何才能做得更好?5、我学到了哪些新东西?6、如何才能提供更好的服务?7、今天我的态度比昨天好吗?8、今天我的客户是构忠诚依旧?9、今天我是如何花费自己的时间的?10、今天有人向我推荐客户了吗?11、今天我向别人推荐客户了吗?12、今天我有超常的工作表现吗?

如果你和客户的交流遇到了障碍，千万别着急烦恼，学学下面约翰·帕特森是怎么做的吧。在讲述第16项原则“用心倾听，才能彼此理解”时，作者又归纳总结出了下面这45条行动准则：1、注意于对方的目光交流;2、把对方的谈话记录下来;3、复述或提出疑问;4、得到确认;.5、再陈述一遍自己的承诺。

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