站在营销3.0的风口

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在营销策略的道路上走过了10几年，越学习，越觉得自己对未来的无知，越觉得自己一无所知和渺小，越要拼命的去学习。也许走过了很多的弯路，但最终发现很多事情表面迥异，实际还是殊途同归。怎么讲呢？营销3.0时代已经到来，什么叫营销3.0，就是以电商、移动互联网为载体和媒体的营销时代的到来，大家几乎都惊呼：互联网、移动互联网已经要取代实体企业了，其中充满了迷茫和慌乱。

传统企业和移动互联网企业的营销焦虑症

最有话题性的是2013年经济年度人物颁奖时董明珠和雷军10亿的赌局，我们可以看出，移动互联网是何等的凶猛。小米，一个2011年成立的公司，3年时间，行销支持管理系统额过300亿，2013年一年卖出1870万部手机，还没上市，融资估价已经价值100亿美金;而另一边，做了20多年空调的董明珠，带领格力专注空调行业，10年如一日，2013年行销支持管理系统额1000多亿;当然还有很多互联网快速超越传统企业的例子，如唯品会的市值已经是如家的3.5倍；且已经完全超越了携程。传统的营销1.0、2.0和以移动互联为基准的营销3.0发生了强烈对比，让传统企业焦虑不已。要不要做搭上3.0的营销快车呢？

回答当然是肯定的，要！

另一方面，互联网企业也是战战兢兢、如履薄冰。大家可能很奇怪，传统企业害怕赶不上趟，互联网企业怕啥啊？马云最近可能会有点“胆战心惊”，春节期间，马总被腾讯的微信弄得焦头烂额，也处于明显的焦虑中：如内部强行推广“往来”；匆忙推出手机游戏；收购微博；甚至传出入股360的消息(马云曾经扬言：阿里与360永远不合作)！淘宝支付宝建立的优势，很可能会被腾讯的微信超越，微信的支付已经形成了类金融的工具，对阿里巴巴是一个巨大的威胁。

对这些企业来说，不进行创新，或者不快速的创新，接下来的日子也不会好过，会马上被不知道怎么冒出来的后来者取代。

怎么才能克服这些恐惧呢？很多人给出了多种解决办法，创业教父季琦的解决方案是o2o2o。他认为：第一个o是offline线下，也就是我们的产品和服务，这是我们的基础和根本。在这个网络时代，我们必须借助互联网手段(online)来传播、来行销支持管理系统我们的线下产品和服务。这就是第一个o2o(offline to online)。

用户online在线购买我们的产品和服务后，必须来到我们offline实体店来体验，这就是第二个o2o。连起来就是o2o2o。用一个三角形来表示。下面这条边是我们坚实的线下基础，这也是我们赖以生存和竞争的根本。上面那个顶是我们必须善用的互联网工具，用它提高我们的知晓度，提高我们的运营效率，提高用户的全过程体验。

营销3.0时代的变与不变

互联网、移动互联网、互联网思维已经渗透到了所有行业、企业的营销之中，因此，观点甚多，也传统的营销人有些迷惑或者无所适从。大家都在说，离开了互联网，我们会怎样？诸如，会完蛋，会一蹶不振，会销声匿迹，会被时代淹没、淘汰？以上的说法可能会让人感到“恐惧”，因为我们很多传统的行业还在进行着传统的品牌打造和营销；互联网要“取代”所有传统的营销理论、工具、方法，那却也未必，也是不可能的。原因是有两个，第一，中国市场，95%以上还是传统的市场；第二，互联网改变了营销的工具、方法，但传统的营销理论，依然有效。

无论传统的营销大师们支持或者反对“互联网改变了传统营销的本质”这样的问题，其实都不重要。重要的是，我们的企业，我们的营销对于跟客户的联系是紧密了还是游离了，客户的核心需求是得到了更好的满足，还是失去了足够的兴趣，在适应和应对竞争方面，是更有效了，还是趋于被动，被竞争者和客户牵着鼻子走！

营销1.0时代，我们从传统的4p开始进行营销。营销2.0，企业开始触网，开始进行消费的体验，而营销3.0时代，已经进入到移动互联网时代。移动互联网时代，3年时间诞生了小米这样，从0到300亿，市值100亿美元的互联网企业。什么在变？什么没变呢？

互联网中的营销信息并不是漫无目的的病毒式传播，而是有目的的、可定向的传递——即信息瀑效应。聪明的营销者应当学会操纵这种巨大的能量，让少数几个人的有意行为引发对大众认知潮水般的诱导。

不可否认，随着互联网的发展，对传统营销的影响力和挑战日趋明显，我们可以深切的感觉到，在10年前，要想创立一个知名品牌，都要经过多年甚至数十年的不懈努力；而现在，互联网企业的兴起，甚至短短几年时间，就完全跨越了以前数十年的积累和沉淀。

品牌营销，已经开始由大众化营销，转移到了小众、圈子营销和精神体验。

如“励志橙”——褚橙的营销，做得都相当成功。

褚橙是怎么做到的呢？产品还没上市，新媒体上已经沸腾了，柳传志、王石、潘石屹、韩寒、蒋方舟等都大量转发微博和对《褚橙进京》新闻进行免费的“推广”，潘石屹和柳传志还适时推出了潘苹果和柳桃（猕猴桃）。

“看了褚时健的故事，51岁任云南玉溪卷烟厂厂长，70岁时女儿自杀身亡，71岁被判无期徒刑，74岁保外就医，75岁承包2000亩荒山创业，84岁时他的果园年产橙子8000吨，利润超过3000万元。买褚橙并不是想吃橙子，而是买了褚老的励志概念，买的是健康生活的理念。吃的更是一种高度、信仰和境界。”

我们发现，产品要好，这是根本，如小米，中低价格，高端配置，发烧友的定位，直接定位于跟iphone竞争；褚橙，一个励志的故事，产品最优酸甜度，最佳的口感，用微博利用名人进行转发，并直接邮寄印有该名人的言论的包装，打动了无数的高端人群，并让他们利用圈子和互联网的影响力，快速撬动了市场，并让主流媒体无偿进行报道。

无论是产品，品牌、营销组合、都没有脱离传统的营销理论，变化只是运动的工具和方式，如微博转发、互联网炒作等等。

顺势而为

顺势而为是雷军在40岁以后的感悟。在接受媒体采访时，他说：“我相信过很多东西，比如聪明加勤奋天下无敌。但40岁时发现，1％的灵感超过了99％的汗水。主流教育告诫大家要勤奋，我觉得勤奋是基本功，重点还是要把握大势。”

所以，当营销进入3.0时代的时候，我们需要顺势而为，需要作出反应，不是抛弃到以前的好东西，而是要用更新的方法和思维来进行营销和推广。

小米的成功，也正是抓到了这个移动互联网的大势，通过商业模式创新、渠道模式的构建，实现了3年行销支持管理系统达到从0到300亿的突破，2013年行销支持管理系统手机达到1870万台的规模，已经成为中国第四大互联网公司。

“人才”是最关键的要素

这两天最大的互联网行业的新闻是facebook斥资190亿美元收购了一家只有55人的it公司。而关于这个收购之前曾发生了一件非常有趣的事情。

在5年前，两位美国小伙到facebook面试被拒。他们把这件事情发上了推特：“facebook把哥们儿给拒了，本来有机会认识些牛x同事的，唉，也只能放眼未来了！”之后，他们开始创业。现在，facebook花了190亿美元收购了他的公司，他就是whatsapp联合创始人brian acton。

这场面试真贵啊，价值190亿美元，这个公司跟现在的微信很类似。

当然中国也有这样的事情，可是马化腾2005年就将其团队纳入麾下，再也没有让他走，更是给了他时间、团队和耐心进行实验，最终，他做出了让马云“心惊胆战”的微信，他就是：张小龙。

不变的永远是人性。不管是古代、近代还是当代！

关于营销之路上的“偶像”、“高人”和“贵人”

关于“偶像”：人需要偶像吗？我认为还是需要的。不是教大家去追星，也不是现在说的“脑残粉”，而是一个学习的榜样、一种动力，可以作为励志的心理促动力量。很多年前，我还在上大学的时候，看到了一个公司的品牌宣言，非常有有特色和冲击力，简直就是一种心灵的震撼。那段时间，我将其作为学习的偶像，看了很多他的作品和案例，也深受启发。当然每个阶段的偶像都是不一样的，儿童时代的偶像也许是父亲，小学也许是老师，中学也许是明星，工作的时候可能是上司、老板

偶像是我们人生路上的第一位老师。

关于“高人”：指的是那些有能力且愿意帮助你，并且实质性地对你的职业营销生涯造成正面的影响和推动力的人。人之一生，大概都会碰到一个或者几个对自己影响很大的人。不管是在工作中还是在生活上，能碰上能够帮助、指点和提携自己的人，是莫大的幸运，这样，就可以少走很多弯路，少费很多时间，甚至改变自己的一生。

越早遇到越好，可遇不可求，但人生的每个阶段，都会碰到，机会不多，可能错过了会走很多弯路，也会错失很多机会。

高人是人生路上的助推器。

关于“贵人”：我所定义的贵人是能够将你带到一个人生的高度甚至顶点，恐怕人生中能够碰到这样机会的人很少吧。一个需要自身的努力，二个需要机会，但更多的需要有良好的人脉关系，愿意帮助他人，乐于付出和感恩。

贵人是成就人生梦想的催化剂。

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