如何掌握需求方向就需要明确OA系统的管理范畴
首先,OA软件的管理范畴不是业务管理,也不是战略管理,而是基础管理,是以提升员工的执行力为目标,而不是以优化企业的商业模式为目标。 高效沟通、团队协作、规范操作、流程控制、文化建设、知识共享、信息传递等是管理到员工执行力的关键因素。OA软件与ERP、BI的交集虽然有,其中涉及到一部分物品、设备、报表的管理,但不能作为OA软件选型的主要依据。泛普软件CEO坦言,我们日常工作的所有内容都可以纳入OA处理的范畴,这就与其它管理软件有很多交集,比如,对资源的管理就会与ERP有交集,对数据的分析就会用到BI,但OA软件选型的主要依据依然是工作流、协同工作、公文管理、项目管理、知识管理等核心应用。
其次,OA软件的应用范畴涉及到所有知识性员工,是全员信息化的第一台阶。既然是全员应用,提高全员的工作效率而不是某个部门、某个领导、某个人的效率,成为OA软件的核心价值定位,如果以通用性和经常性两个纬度对OA软件的功能进行筛选的话,OA软件的核心应用是:流程审批、协同工作、公文管理、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查以及常用工具等等。如果以给企业带来价值大小的纬度对所有功能模块评估的话,基本上遵循80:20定律,其中的工作流程模块、协同工作模块、项目管理模块为企业带来的了80%的价值,而其余的模块带来20%的价值。
由此我们发现,OA软件承载的内容很多,但通过对OA系统管理范畴的准确界定,便能在梳理需求时有的放矢、核心把握,也不至于在面对各方产品时迷失方向。
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