销售员需要了解的四大内容

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在通过一系列的管理培训学习之后，认为销售员对企业的发展壮大具有重要的作用，也是提高企业业绩的直接力量，而作为一名新的销售人员，要想快速步入轨道，需要掌握哪些内容呢?
    一、了解公司
    公司的形象、规模、实力、行业地位声誉都会使顾客产生联想，从而影响到顾客对产品的信任。销售人员了解公司情况，既可以使说服顾客的工作更容易，也可以对公司有一种荣誉感、自豪感，从而增加销售信心，销售人员要了解公司包括：公司的历史(发展历史)、现状(规模实力)、未来(发展前景和规划)、形象(经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价)和公司领导(经历、荣誉)等。为了更好的给员工提供学习机会，企业内部可以培养各个类型的企业培训师或培训讲师，跟踪式的培训整体员工。
    二、了解产品
    产品知识就是推销能力，产品技术含量越高，产品知识在销售的重要性就越大，销售人员要成为“产品专家”，因为顾客喜欢从专家那里买东西。销售人员掌握的途径有：
    听——听专业人员介绍产品知识;
    看——亲自观察产品;
    用——亲自使用产品;
    问——对疑问要找到答案;
    感受——仔细体会产品的优缺点;
    讲——自己明白和让别人明白是两个概念。
    更进一步，销售人员要在了解产品的基础上做到：
    A：找出产品的卖点及独特卖点：卖点即是顾客购买你产品的理由;独特的卖点就是顾客为什么要买你而不买竞争品牌的原因。销售人员对顾客不能说出三个以上顾客买你产品的理由，就无法打动顾客。
    B：找出产品的优点和缺点：找出产品的优点和缺点并指定相应的对策。销售人员要找出产品的优点，把他在、当作子弹(全球品牌网)打出去，找出缺点，则考虑如何将缺点转化成优点或给顾客一个合理的解释。有时候往往讲产品的优点，反而给顾客感觉你不诚实。
    对销售员进行系列的销售技巧培训也是相当重要的。时代光华网站包含了众多销售技巧培训课程，经过学习实践，可以更好的提高销售业绩。在实践中存在的问题是：一些销售人员对产品了解的越多，就对产品的缺点认识的越透，而对产品的优点则熟视无睹，销售人员的视线就被缺点挡住了。
    三、信赖产品
    在了解产品知识的基础上，销售人员要更进一步的欣赏自己的产品的优点，相信自己的产品就是个好产品,能给消费者带来好处的产品，一个值得顾客购买的产品。这种信赖就会给销售人员以信心，从而使说服顾客的能力更强。可以说初级销售人员知道产品的基本知识，中级销售人员能进一步了解产品的卖点和优点，并能指定应对之策，高级销售人员则在了解产品的基础上信赖产品。
    四、了解竞争品牌情况
    顾客往往会把销售人员推销的产品与竞争品牌的产品进行比较，并提出一些问题，销售人员要了解竞争品牌的以下情况：
    品种：竞争品牌主经营产品是什么?
    为招揽顾客而展示的销售产品是怎么样?
    主要卖点是什么?
    质量、性能、特色是什么?
    价格如何?
    与本公司同类产品的价格差别?
    总之，以上四大内容，新业务员在做业务前一定要弄清楚，最好能够形成文档，以便做好充分的准备。

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