终端成功销售的五大条件
要实现销售的成功,关键在于摆正客户与自己的位置,那么,如何摆正好这种位置,实现终端的成功销售呢?小编认为,关键在于掌握好以下五大条件。
条件一:要改变客户首先改变自己,只有从改变自己开始才可能改变客户。
把自己变成老板的样子,让客户第一印象觉得你不是销售员,打破客户内心的防线。变成老板的样子从精神状态开始,笔者开始做销售的时候,见了客户心理很害怕,觉得客户很有钱,很成功,而自己只是一个表面风光兜里空空的业务员,我是来求老板买我的产品的,他是上等人,我是下等人。由于有了这样的心理和客户沟通起来非常困难,非常被动,经常遭到拒绝,业绩不好。做销售要从改变自己是一个小小的业务员的心态开始,在自己的内心自己就是老板,自己就非常成功,今天来拜访客户是帮助他赚更多的钱,帮助客户事业更成功。因为任何人都不会拒绝别人的关心和关爱、帮助。
条件二:不要把自己当作世界一流的演说家,把自己当作不会说话的小孩。
有些销售人员见了客户就滔滔不绝,拜访失败了总是觉得这个客户太刁钻了,都把他说的服服帖帖了可是就是不成交。后来经名师指点,才知道不是把客户说的服服帖帖,而是客户把我了解得清清楚楚了,我说的内容他根本不赶兴趣,我们见了客户不是要说的多,而是要听的多,用无声销售语言与客户沟通,多听客户说,在听的过程中了解客户的真实需求,找到切入点后才和客户销售我们的产品,做到有的放矢。
条件三:把客户当作三岁的小孩,不要去计较,不要去争辩。
有些终端销售人员经常和客户争论,真的是赢了口才输了钱财,在生活中,三岁的小孩骂你你会笑,三岁的小孩用他那嫩嫩的小手打你你还回去亲塔。三岁小孩的所有动作、语言你都会觉得很优雅、动听,你会赞美他,你会夸奖他,你会使出三十六招让他开心,让他舒服,让他欢笑。如果见了客户我们能把他们当作三岁的小孩一样对待,客户一定开心,一定舒服,一定欢笑,拜访成功的机率就非常高,遭到拒绝的时候就减少了。
条件四:把客户当作老师,向他学习,尊重他。
有些销售人员见了客户就开始摆谱,现在想来都有些脸红,自己根本不专业,却充当非常专业。客户就是我们的老师,他们具有非常高超的实战经验,我们要想成交一定要向客户学习,我们把客户当作老师了,用这样的态度与客户交流沟通,客户就会对我们产生信任,消除戒备,成交就会变成很自然的事。
条件五:拜访每一个客户之前把他当作立刻签单的准客户是销售成功的关键。
有些销售人员去拜访客户经常会出现签合同了却没有带笔,签合同了没有价格表,签合同了却没有合同的现象,导致有的准客户成了意向客户。如果我们把每一个要拜访的客户当做马上就签单的准客户,我们一定不会忘了带合同,带价格表,带笔,我们会充满热情、激情和客户交流沟通,我们会包容客户,我们会多一份耐心、诚心,成交固然多一些,拒绝的机率就减少了。
总之,要实现终端的成功销售,做好销售前的准备和条件是关键。
标签:终端管理 销售
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