泛普教您导购员的销售技巧培训.

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  接近顾客是店铺销售的一个重要步骤，也是一个很有技巧的工作。这方面做的好，不但拉近了与顾客的心理距离而且还可以尽快地促成交易；反之，未开口便吓跑了消费者。（泛普服装销售管理系统）   　　接近顾客的基本技巧：   　　“三米原则”   在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼，微笑，目光接触。如果你没有注意到这一点，而对顾客不理不睬，就会导致每天失去3单生意，若平均300元，则一年达32万多。（泛普服装进销存软件）       　　有时候在专卖店或商场购物时，会碰到一些过分热情的导购，他们老远就会和你打招呼，当你走进她的专柜时，他更是尾随而至，寸步不离，并且喋喋不休地开始介绍他们的服装如何如何。作为顾客来说喜欢有一种宽松的自由的购物环境供他们观赏和挑选，不分青红皂白的介绍反而会让他们感到一种无形的压力而趁早“逃之夭夭”。所以切忌“不要过分热情”。 （泛普服装销售管理系统）    　　现在有很多导购员喜欢用“请随便看看”来代替“欢迎光临”。殊不知这句“请随便看看”的欢迎语正好给顾客灌输了一种“看看就走”潜意识。打个比方说说潜意识对人心理的作用。清晨，当你一觉醒来，对自己说“今天我心情很好，我是一个快乐的人，那么你一天可能都是快乐的。这正反映了潜意识对人的作用。所以，你如果也习惯对顾客说“请随便看看”请立即更正说法。  （泛普服装软件） 　　接近顾客的最佳时机  　　应该让顾客自由地挑选商品并不是意味着对顾客不理不睬，不管不问，关键是你需要与顾客保持恰当的距离，用目光跟随顾客，观察顾客。一旦发现时机，立马出击。最佳时机： （泛普服装进销存软件） 一.当顾客看着某件商品（表示有兴趣）  　　二.当顾客突然停下脚步（表示看到了一见钟情的“她”）  　　三.当顾客找洗水唛、标签和价格（表示已产生兴趣，想知道品牌、价格、产品成分）  　　四.当顾客仔细地打量某件商品（表示有需求，欲购买）  　五.当顾客看着产品又四处张望（表示欲寻求导购的帮助）  　　六.当顾客主动提问（表示顾客需要帮助或介绍） （泛普服装软件） 　　原则把握住了，时机找准了，那么下一步就是我们该以何种方式来接近顾客促成交易。（泛普服装销售管理系统）   　　一、提问接近法  您好，有什么可以帮您的吗？  　　这件衣服很适合您！  　请问您穿多大号的？  　　您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。 （泛普服装进销存软件） 　　二、介绍接近法  　　看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。  　　产品介绍：  　　1、特性（品牌、款式、面料、颜色）  　　2、优点（大方、庄重、时尚）  　　3、好处（舒适、吸汗、凉爽） （泛普服装软件） 　　三、赞美接近法  　　即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。  　　如：您的包很特别，在哪里买的？  　　您今天真精神。  　　小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）  　　俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。（泛普服装销售管理系统）  　　四、示范接近法  　　利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。 （泛普服装进销存软件） 　　试穿的注意事项：  　　1.引导顾客到试衣间外静候。  　　2.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。  　　3.顾客走出试衣间时，为其整理。  　　4.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。 （泛普服装软件） 　　无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：  　　一.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。   　　二.顾客的表情和反应，察言观色。 　　三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是平常所说的社交距离。（泛普服装销售管理系统） 服装销售管理系统,免费服装销售管理系统,服装进销存软件,免费服装进销存软件,服装连锁管理软件,服装零售管理软件,服装连锁店软件,服装进销存管理系统,服装销售管理系统代理,服装销售管理系统招商,佛山服装销售管理系统,广州服装销售管理系统,中山服装销售管理系统,东莞服装销售管理系统