【管理】宾馆绩效管理的4大核心原则

酒店绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高企业绩效水平。绩效管理咨询所涵盖的内容很多，它所要解决的问题主要包括：如何确定有效的、合理的目标?如何使目标在管理者与员工之间达成共识?下面就由宾馆软件小编为您整理酒店绩效管理4大核心原则。

1、以提高员工绩效、实现目标为导向

实施绩效管理的真正目的绝不是为了“惩戒”，更不是为了发奖金，而是最大限度地提升员工的工作绩效，充分调动员工的工作积极性、主动性和创新能力，实现工作目标，从而支持公司战略目标的实现。否则，就可能导致“负作用大于正作用”，就失去了绩效管理的真正意义和作用。

2、以目标管理为基础建立绩效指标体系

以公司的战略目标为基础，根据不同部门、不同岗位的职责范围，结合不同阶段的工作重点进行合理分解，形成全面、准确、合理的绩效指标体系。绩效指标体系设计应符合SMART原则。

3、公开、公正、公平

要有效实施绩效管理，防止绩效考核留于形式，就必须做到公开、公正、公平，为此，需要设计绩效管理系统评审系统和申诉系统，并且通过大量的教育培训使得各个管理者、被管理者了解绩效管理系统的目的和实施要点，防止绩效管理过程中的不公正现象，对不合格的管理者取消其考核人资格。否则，绩效管理将会寸步难行或是流于形式。

4、注重简明、有效

要使绩效管理系统真正发挥作用，除了绩效管理系统本身具备科学性、合理性之外，还应该具备很强的可操作性，实施过程力求简明、有效。避免设计一套看起来很科学，但因为过于复杂、实施成本太高而难于操作的绩效管理系统。

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发布：2007-04-03 12:11 编辑：泛普软件 · xiaona [打印此页] [关闭]

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