宾馆宾馆管理系统：遇到醉酒客人的处理方法
相信很多酒店员工经常性碰到醉酒客人，醉酒客人的破坏性较大，轻则行为失态，大吵大闹,随地呕 吐，重则危及其生命及酒店设备设施或酿成更大的事故。那么酒店员工碰到醉酒客人该如何处理？宾馆酒店管理系统整理分享醉酒客人处理流程，希望对酒店服务有帮助。
首先，酒店服务员应保持理智，善辩机警的根据醉酒客人不同情况分别处理。对轻度醉酒的客人适时劝导，安排其回家休息，对重度醉酒的客人则协助保安员将其制服，以免扰乱其他人或伤害自己。在安置醉酒客人回房休息后，客房服务员要特别注意其房间动静，以免客人发生意外。
酒店中客人醉酒问题时有发生，而其处理方法应视人而异，有时处理非常困难。部分醉酒客人会大吵大闹或破坏房内设施，有时会随地乱吐不省人事。酒店员工在碰到醉酒客人一定要妥善处理，以免对酒店造成不利影响。
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