让发廊美发店业绩倍增的方案
活动专案一:商圈开发大行动
目的:
1. 商圈开发新顾客进店,锁定潜在顾客。
2. 为进店成交做前期准备。
活动时间:7月11日-7月31日(21天)
活动内容:
1. 针对商圈(住宅、写字楼、商铺、商场、单位等点对点开发)潜在新顾客,年龄20-35岁时尚女性
2. 某某美发店:10元购买礼金卡,含充值405元礼金(洗剪吹45元;烫抵180元;染抵180元)
3. 某某美发店:20元购买礼金卡,含充值520元礼金(洗剪吹58元;烫抵268元;染抵198元)
4. 礼金卡须本人持卡7天内店内录入档案激活方可使用。
5. 礼金卡激活后,礼金使用有效期1个月。
员工收入:
1. 员工售卡提成5元/张(需成功激活)。
2. 免费洗剪吹不记业绩(目的要售卡),烫染业绩按实际现金消费计算。
活动专案二:会员招募大行动
目的:留住顾客,创造再消费
活动时间:7月11日-7月31日(21天)
活动内容:
1. 某某美发店 开新卡、转卡规范:
折扣
7.8折
6折
5折
3.8折
原卡额
300元
600元
1000元
2000元
开新卡或转卡
100元
300元
500元
1000元
老卡续充
150元
300元
500元
1000元
2. 某某美发店开新卡、转卡规范:
折扣
7.8折
6折
5折
3.8折
原卡额
1000元
2000元
5000元
10000元
开新卡或转卡
300元
1000元
3000元
5000元
老卡续充
500元
1000元
2500元
5000元
3. 老会员可选老价格手册或转卡升级,以更低折扣价吸引老会员升级。
4. 新顾客进店先判断消费能力,再建议办理适合的折扣卡,不要鸡飞蛋打。
5. 礼金卡充值与使用方式:
1) 礼金赠送规划:充值多少,送多少(需按礼金额度加收10%,加收部分不计提成)。例:充1000元+100元(送1000元礼金)
2) 礼金仅限烫染护消费,按原价抵70%,余额部分可划卡(按原价划)。礼金劳动业绩按抵扣金额的30%计算。
例:烫发原价500元,礼金抵现金70%(350元),余额150元可划卡。
劳动业绩:350元礼金*30%=105元+150元划卡*90%=240元劳动业绩
3) 礼金有效期3个月,过期作废。
6. 卡充值提成方案、劳动提成方案
1) 卡充值提成10%,分配原则成交人7%,协助人3%;若前台成交,前台5%,协助人5%(按2个分配)。
2) 顾客单次消费付现金,只计算50%劳动业绩(因为顾客不愿意购卡视为对服务不满意)。
3) 划卡一律按90%计算劳动业绩。
活动专案三:烫染年卡总动员
活动内容:
1. 办理280元年卡即可获得(180烫+180染)2次;
原价总额:720元;相当于3.8折;实际客单价140元/次
2. 办理480元年卡即可获得(280烫+280染)3次;
原价总额:1680元;相当于2.8折;实际额单价160元/次
3. 办理680元年卡即可获得(380烫+380染)4次;
原价总额:3040元;相当于2.2折;实际客单价180元/次
4. 办理980元年卡即获得(680烫+680染)4次;
原价总额:5440元;相当于1.8折;实际客单价220元/次
目的:
锁定烫染客消费频率、增加烫染项目,减少烫染销售难度的同时增加护理项目。
员工薪资:
1. 办卡提成8%(280元*8%=22.4元)。
2. 设计师、技师计算业绩,如:办理280元的年卡
设计师业绩280元-22元=258元-30元产品=228元*30%提成=68.4元
技师业绩为228元*10%=22.8元
3. 成本:卡提成22.4元-设计师68.4元-技师22.8元-产品30元=143.6元)
利润:280元-143.6元=136.4元(利润率48.7%)
注意事项:
1. 此卡为“烫+染”次卡,烫染服务不拆分,不预约,仅限一次性消费;
2. 此卡不可兑换现金、不找零、不退卡,否则所有消费均按原价结算。
3. 280元、480元年卡有效期12个月,680元、980元年卡有效期18个月。
活动专案四:128元特惠套餐活动
活动时间:6月7日-6月30日(23天);仅限每日12:00时前进行
活动内容:
每天14:00前仅需128元即可获得358元套餐:
1. 价值320元(160烫+160染)1次(限每日14:00前消费,当月有效)。
2. 价值38元洗发水1瓶(或弹力素1瓶)。
目的:针对早上空闲时段,开发注重价格的客户,创造店内赢利效率。
员工薪资:
1. 专案提成10元。
2. 设计师、技师计算业绩:
设计师业绩128元-10元=118元-洗发水20元-10元消耗=88元
88元*30%=26.4元
技师业绩为88*10%=8.8元
3. 成本:专案提成10元+20元洗发水+烫染产品10元+35.2元手工提成=75.2元
4. 利润:128元-63.6元=52.8元(利润率41%)
活动执行方案:
1. 客户资料的分类整理(设计师管理资料打电话发信息,前台打休眠客人);
2. 员工分组进行PK,PK方案:
1) 员工分为3-4组(每组均配备设计师、技师、助理);
2) 每组比赛金按组设定(组员20元/期,组长50元);店内按总额30%出资
3) 每日统计:A.新客开发个数(1分);B.充卡按金额销售(1-4分)
4) PK规则:A.新客开发第一名小组获总额50%奖金。
B.充卡销售总额第一名小组获总额50%奖金。
C.小组分配按员工个人目标完成率分配奖金。
3. 活动期间设置一牌制,执行狼性轮牌:
1) 设计师一牌制,不分大小牌,遇指定客也轮牌;
2) 设计师、技师充值1次卡往前跳1级,销售1000元以上跳头牌。
4. 员工个人设定目标上墙公布,每天战报统计上墙公布。
5. 每周2期PK(周六、日、一、二为一期)(周三、四、五)。
6. 店与店挑战商圈开发、充值业绩目标,由店长、前台、主管共同出资(每店不低于1000元)。
活动话术演练
活动专案1话术:
询问:小姐您好,我是XXXX美发连锁店的设计师(助理、烫染师),我们店正在举办推广活动,您有兴趣了解一下吗?
卖点:现在我们正在招募会员,持卡可以剪发7折、烫染六折,非常优惠哟!如果您现在办理,只需要5元钱还可以立即获得280元的储值消费,可以消费任何项目,非常超值哟!
成交:我们只在本周进行推广,以后就没有这个优惠了,趁这个机会办一张吧!
活动专案2话术:
询问:X小姐,您平时都在哪里做头发,一般烫染多少钱?
您每年烫几次(染几次)呢?
诊断:如果您偶尔烫一下头发,又不固定在一个店里,其实每次都会比较贵。
优惠:如果能固定在我们这里烫发或染发,就象在市场买东西一样,一次买的多才更便宜。您每次至少都要XX钱,只要您一次性买一年的烫染,那每次烫染都有超低的折扣。
卖点:您看,真的很划算,这个价应该是全城最低价了!。。。。。。(讲解烫染年卡)
成交:因为我们推广会员,只在本周才有这样的优惠,这可是个机会!
您想选哪一个年卡呢!
活动专案3话术:
询问:X小姐,您平时一般都什么时间来发廊做头发?
诊断:如果您能早上来发廊,客人少,我们也不忙,这样就会做的更仔细些。
优惠:针对能早上来店的顾客,我们这个月有优惠活动,只需要98元就能获得388元的特惠套餐,您看。。。。。。
卖点:我们店规定,这个套餐只能早上才能有,这可是个机会哟!您刚好是今天早上过来的,现在买就可以立即烫发和染发了!
成交: 我先给您办一个吧!
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