发廊销售人员的素质要求(二)——发廊外卖人员要具备的六种素质
1.自信:发廊外卖人员要努力做到,相信自己能够胜任推销工作,相信自己能够说顾客购买产品,相信自己能够战胜推销活动中的各种困难,无论顺境还是逆境始终充满必胜的信心,培养坚定向成功的第一步。永远对自己保持信心。对发廊、对产品、对自己有信心,一定要时刻告诉自己:我们的发廊是有实力的,我们的产品是有优势的,我是有能力的,我的形象是让人信赖的,我是个专家,我是个人物,我是个最棒的。没有能够成功交易,并不是自己的能力问题,而是时机不成熟,并不是我们的产品不好,而是对象不适合。
2.勇气:我们面对顾客,一定要有平衡的心态:顾客时重要的,我是同等重要的,我们如果成交,他会为我带来业绩,而我会给他带来创造美丽的机会。
3.热情:热情的人会知知不觉给人以帮助,坦然面对困难,勇敢迎接挑战。
4.耐力:是指一个人的心理承受能力,是构成良好心理素质的重要因素,通常表现在面对失败时所持的正常心态。
5.亲和力:有亲和力的人容易让别人对你产生好好感,好印象,可信赖好结交,亲和力是联系人与人之间关系的纽带。
6.诚实:诚实是最大的聪明,一个人能在所有时间里欺骗一个人,同能在同一时间欺骗所有的人,但他不能在所有的时间里欺骗所有的人。做销售最关键是要实事求事。
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