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旅行社行业中,除了一些大型的综合性旅游集团,而纯粹的旅行社企业,特别是那些中小旅行社,因为行业的特性,受到经营的规模和经营的利润局限,实现信息化有着不少的障碍。
所以如何选择适合旅行社管理系统建设的方式是行业内部持久讨论的话题,“路漫其修远兮”便是业内人士对旅行社管理系统的普遍共识。
旅行社管理系统的实现方针:
1、旅行社管理系统建设应通过低成本投入,从而建立起有效的旅行社内部
管理信息系统,更要注重内部经营业务流程的简化、优化;
2、旅行社管理系统应有效利用互联网特点,结合旅行社自身的产品属性,从而建立起高效的网络营销方式,开发适合自身特点的专属平台,期间应注重有效的评估。
旅行社行业信息化的工作目标:
旅行社行业信息化的目标之一、有效提高旅行社内部的管理水平,优化、简化业务运作流程;通过合理信息化建设能够效率增强资源数据的采集与分析,是规范旅行社内部管理运作流程、市场走向科学分析,以供准确的实施决策的基础建立。
旅行社行业信息化的目标之二、拓展目标市场,有效增加销售业绩。
旅行社行业信息化的目标之三、打造专属品牌,提高旅行社企业的行业影响力。
旅行社管理系统建设的实施:
1、旅行社管理者对信息化的认知,内部工作团队的培训
2、选择或开发专属适用的管理系统,或在局部的关键流程与环节上通过管理系统的建立来替换传统模式
3、有效的利用WEB2.0的特性,搭建专属自身品牌的推广平台
4、学习并选择最合适的网络销售推广方法与渠道
5、适时合理的进行信息化效果评估,根据评估结果及时调整信息化的部署
旅行社行业信息化建设是绝对没有既定模式可以复制的,以上所述也仅仅是针对旅行社的行业特点进行的框架理论阐述。
旅行社管理系统的搭建必须根据自身旅行社的经营规模、业务流程方式特点和经营性质定位来进行量体裁衣、通过不断的调整与完善,最终搭建最适合自己的信息化道路。