预订类旅游网站制作商业模式的组成要素

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　　艺龙旅行网市场副总裁王世忠指出“从营销成本上讲，寻找新客户的成本是最高的，而留住客户，不仅可以有效降低成本，更能为口碑营销带来机遇。”通过主动服务，将服务上升到关怀的高度，对改善有户的体验有显着的提升，这部分沉默用户，在问题得到解决后，忠诚度明显高于其他用户。

　　目前而言，旅游网站制作提供的产品和服务中，很多只是简单的介绍旅游景点的知识和一些通俗的旅游路线，我国的旅游网站制作还没有真正地为各个消费层次的客户提供有价值有特色的产品和服务。服务内容雷同的旅游网站制作很容易就会被互相替代，失去竞争优势。个性游及深度游将会在未来3～5年间成为我国旅游者旅游的主导方式。随着国民收入的总体提高，会有越来越多的休闲散客这也会成为在线旅游市场的主要收入来源。因此，旅游网站制作必须建立起以客户价值为本的经营理念，敏锐地细分市场，为不同层次的客户群提供他们所需要的价值。

　　二、收入来源

　　赢利点是关系到旅游网站制作生存和发展的关键。要赢利，网站必须提供一种比竞争者更好的服务或者更新的产品给旅游者，赢得市场承认后，迅速增大销售额，才能获得收入。7

　　目前，绝大多数商务网站尚未真正盈利。然而旅游网站制作由于经营特点，开始显示出蓬勃生的命力，部分旅游网站制作营业收入已开始高速增长，其收入主要有以下3 个来源：（1）网络广告。广告收入将会成为访问量大的信息商务网站的重要收入来源。这些广告不仅仅限于传统旅游行业之内，凡是跟旅游相关的，如旅游的户外用品、越野车，甚至包括矿泉水、DV、帐篷等都可以包括在内；（2）网上交易收益。通过提供产品和服务实现收益；（3）为旅游企业提供在线服务，收取服务费用。即帮助旅行社、酒店、航空公司建一个网站，通过互联网开展业务；国内有六千多家旅行社，五千多家涉外饭店，七千多个景点，这将是一个非常广阔的市场。

　　然而，目前旅游信息呈爆炸性增长，但是很多信息是重复的，不够详尽，而且更新不及时。旅游网站制作便可以将信息做分类整理，通过专业的搜索引擎，按照用户的要求提供给用户真正想要的信息，并收取合理的费用。

　　三、定价

　　从产品的价格竞争分析，统旅游网的产品具有一定的价格优势，由于市场的不规范，网上酒店虚假预订的事情时有发生，因此国内酒店给予网站的报价普遍要高于传统旅行社，所以传统旅行社相对于旅游网站制作来说也必然具有一定的优势。

　　因此，旅游网站制作要具有竞争优势要不断将提供的产品和服务的价值形成差别化，就可以进行差别定价。例如，只有像、e龙这样的全国性旅游预订服务网站成功地运用IT技术，利用集中式Call center (呼叫中心)搭建起来的虚拟服务网络支撑着遍及全国的预订服务体系，高效且有规模效应，才能提供标准化程度很高的星级酒店预订、机票预订等服务，而一些小型的在线旅游网站制作由于技术和资金的缺乏，很多高星级的酒店和航空公司并不愿意与之合作，由此大的旅游网站制作在定价方面才能具有一定竞争优势。7

　　四、商业范围

　　在商业范围方面，电子商务正在改变旅游业原有的产品和范围。大量事实表明，信息技术使传统上行业界限很明显的企业可以相互配合产生出衍生的商业价值。旅游网站制作的商业范围受其影响也在进一步扩大。

预订类旅游网站制作 商业模式的组成要素，是网站，尤其是旅游网站的重要内容。