旅游网站建设的客户互动

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　　旅游网站建设进程中，与客户的互动也是很重要的方面，所以催生了在线服务模块，那么在线服务模块究竟包括哪些方面呢?
　　交通信息查询系统
　　航班、列车、汽车等到达目的地的交通线路及信息查询，提供按出发地、目的地、出发日期及时间、到达日期及时间、航空公司、列车班次等多种查询方式。足不出户，一切尽在掌握。
　　本系统数据可依据客户所提供的当地交通信息资料或由专业数据提供商提供并及时维护、更新，而飞机、列车、汽车的出行，基于网站系统的在线交易功能，通过与专业服务提供机构合作实现，可以进一步实现实时预定和购买功能。
　　自驾车游演示系统
　　以动画演示的方式生动展示景区所在地理位置、各主要方向的行车路线、景区停车场所示意及细节事项等，为自驾车游客的出行提供快捷、准确的交通信息。
　　天气预报查询系统
　　检索查询景区或指定查询全国部分地区的未来天气状况预报信息，为游客出行提供必要的天气参考。
　　本系统数据可依据网站定期手动更新或由专业数据提供商提供并自动更新。
　　在线旅游咨询系统
　　国内首创的Web-IM 系统，可独立运行，能与网站系统无缝衔接，共享用户数据，任意页面体现，具有无需安装客户端、注册简易、即用即熟等特点，能够实现在线交流、文件传输、资料收集等功能应用，广泛适用于企业办公、电子商务、客户服务等多种 型的网站。
　　无论是普通游客还是景区的客服人员或是提供相关服务的商家，都能在这个平台上进行充分的交流和良性的互动，最终形成以人性化服务提供为宗旨，极具运营性的商业化服务模式。
　　在线帮助查询系统
　　提供游客所关心的常见问题的分 检索及查询，可自定义信息分类或无限级别设置，可灵活实现多种关键字段的前台检索。
　　本系统的查询数据初步由景区收集录入，网站运营后将在线咨询 陆续收集的各类型问题同步提交到查询数据库，不断更新的数据又将为游客提供更完善的查询支持，实现内容更新的有机循环。
　　在线调查管理系统
　　网站任意页面发布任意标题、任意可选数量的调查信息，系统全面支持单选、多选、自定义输入等模式，更具多种模式混合应用的强大功能，堪称业内功能最强悍的调查系统。
　　在线调查对于分析判断用户喜好、作为决策依据具有重要现实意义，可广泛应用于投票决策、问卷反馈、用户倾向调查、原始资料收集等多种用途。
　　旅游投诉反馈系统
　　自定义投诉表单内容，后台统一发布，网站任意页面体现，表单内容自动发送到指定职能部门的邮箱，也可存入数据库供后台查阅。游客的投诉信息可多个表单内容反馈到一个部门，也可以单一表单内容反馈到多个部门，完全由表单定制时决定。
　　以游客的角度考虑，体现细节功能，是景区门户网站建设全面的服务体系所必须具备的。
　　旅游DIY系统
　　旅游DIY系统，可以让想去旅游的消费者自行的提交您的旅游需求，如旅游预算、旅游人数、意向景点景区、出行交通工具，入住酒店星级标准等。这样就更加体现了人性化，针对小群体需求者开发的个性旅游自定义模块。

    注意与和客户的紧密联系，了解旅游人士的真正需求，是旅游网站建设的重要环节