网络旅游营销成为旅行社未来竞争的巨大优势
互联网络是一种功能是最强大的营销工具,同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。以声光互动沟通的特质,做为跨越时空的媒体,已深深吸引年轻一代人的眼光。此外,所具备的一对一营销能力,正是符合分众营销与直效营销的未来趋势。
网络旅游营销的特性包括:减少印刷与邮递成本;且无店面租金,节约水电与人工成本;24小时随时随地的提供全球性营销服务;电脑可储存大量的信息,供消费者查询,可传送的信息数量与精确度,远超过其他媒体;能应市场需求,及时更新产品或调整价格;可防止推销员强势推销的干扰;可经由信息提供与互动交谈,与消费者建立临时良好的关系。
网络旅游营销可视为一种新兴的旅游营销渠道,并非一定要取代传统的渠道,而是经由信息科技发展,来创新与重组营销渠道。但不可否认的网络营俏肯定会至激进营销造成冲击,因此商业界必需要注意这项趋势,并与界、软件产业做密切的联系与合作。以广告业为例,最新媒体时代,销售是从开始到完成的一贯作业就是说由吸引注意、引发兴趣、造成购买、进行推销,一气而成,而广告公司将参与营销的全程。商业企业也有必要改变保守的组织形态,提升新媒体部门的功能,引进兼具营销素养与电脑科技的人才,未来才干具备市场的竞争优势。
网络旅游营销肯定成为二十一世纪旅行社营销的标配营销手法,所经旅行社在营销中,应该借助网络旅游营销的种种优势来为自己服务。
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