旅游营销成为体育营销之后新焦点
世界巧克力梦工厂总经理郭成炎、《旅游》主编崔蔚、伟视捷中国总经理张茂椿等嘉宾参与了此次会议,并就旅游营销的发展趋势发表了各自的观点。与会嘉宾谈到,旅游是一个有幸福感的行业,在线旅游搜索和预订已经成为追求“幸福”生活品质的城市人群做出旅游决策的主要方式。旅行者需要获取有关出行的多方面信息以做出旅游决策,从最基本的目的地、出行方式、住宿地点的选择,到护照、签证、日常护肤品,再到深度旅行者的旅游攻略和游记评论,都可作为旅游营销的切入点。
同时,与会嘉宾也提出,作为旅游营销的平台,在线旅游网站应当提供丰富的在线旅游信息,保障在线交易的安全有效,提升用户体验,建立让旅行者共享旅游经验的社区,以吸引不同年龄段和不同需求的人群;同时,在线旅游网站还要为广告主提供多元和开放的营销方式,以满足旅游相关行业和非旅游行业的多种品牌营销需求。
国家旅游局最新发布的《2010年上半年旅游经济运行报告》显示,2010年上半年,国内旅游人数10.97亿人次,比上年同期增长8.6%;国内旅游收入6055亿元,增长20.6%。旅游经济运行总体良好,增长动力比较充足,旅游消费保持旺盛,国内旅游市场保持较快增长,中国旅游市场前景看好。
同时,旅游者越来越倾向于使用在线旅游媒体平台来获取信息、做出决策。根据PhoCusWright发布的统计数据,2009年,中国在线旅游渗透率已增至14%,2010年将继续增长。中国互联网信息中心第25次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2009年12月,我国旅游预订的使用率为7.9%,用户规模3024万人。在线旅游用户群体的快速成熟为在线旅游营销创造了条件。
据去哪儿网高级副总裁王雪如介绍,去哪儿网作为深度搜索机票、酒店、度假、签证等信息的旅游媒体平台,已与国航、山航、亚航、新航等航空公司,招商银行、友邦保险等金融机构,香港国际机场、新加坡樟宜机场等国际机场,以及香港旅游发展局、新加坡旅游局、香港迪斯尼乐园等旅游机构就在线旅游营销展开合作。基于去哪儿网在线旅游群体的消费倾向和优质特征,在线旅游营销为合作伙伴的品牌认知、市场销售、促销活动提供了强有力的支撑。
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