旅行社网络营销与途牛旅游网的差距
2、站点定位不一样:途牛整个公司是以站点为主线,旅行社只是站点的落地服务支持,即站点为主,旅行社为辅;而旅行社只是把站点作为旅游营销方式,站点一切是为旅行社服务的。途牛旅游网的发展是打造一个旅游产品的渠道,并希望能将站点打造成为一种在线旅游生活形态,以后还会扩展承载更多的旅游业务;旅行社站点的发展到最后可能是我想旅游了,觉得某某旅行社还可以,能够稍微容易一点找到其站点,并在其站点上能看到我需求的产品可以进行预订。
3、站点运营:旅行社一般是将站点建设外包,能找到一个负责任的网络公司建设一个合格的站点已经是很难得了。建设好之后绝大部分是偶尔计调发布一些线路,很少再进行管理。而途牛网的旅游网站建设和运营团队是非常庞大的,站点系统开发、页面美工设计、网站编辑、推广人员(又细分有SEO工程师、SEM工程师、外链建设人员等等)、站点产品策划等等。站点以内容为王,途牛网将旅游方面涉及到的方方面面的信息进行精心打造,并不断的研究网民的消费心理和消费热点,能够不断的满足网民的需求。只有紧跟市场,才能不被市场淘汰!
4、管理:这里的管理不是简单的站点管理。而是旅游网站管理系统这样一个体系,包括:公司流程、业务流程等系统化、有序化、标准化。度假业务一直没有携程、elong之前重视是因为度假产品无法标准化。按照旅行社的目前操作情况,业务接待量是极其有限的。比如一般传统的旅行社一个成熟的计调一天能很好的出来30通电话已经很难得了,而途牛的客服之前一人一天要接150-200个电话咨询。旅行社信息化提了很早,但是能应用好的不多,甚至有年营业额近亿的旅行社还在人工操作,财务系统、客户管理系统等都不了解。
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