为什么网络旅游营销体系可以帮助旅游企业获利
2、 对旅游目的地的相关资讯查找。旅游者选择好目的地后,会针对与该目的地相关的食住行游购娱的信息进行查找,同时也会查找其它旅游者的体验文章。其查找渠道主要是通过搜索引擎,比如百度、GOOGLE等。
3、 对相关旅游帮助的资讯进行查找。无论是自助游者还是需要完整旅游服务的旅游者,都会通过网络查找可以提供交通、住宿、餐饮和其它旅游服务的信息。其主要查找的渠道也是通过搜索引擎。
4、 旅游者的查找和浏览习惯。旅游者会通过搜索引擎输入出发地、目的地等核心词语,寻求信誉可靠,实力强大、服务专业、性价比高的旅游服务商。
5、 最终决策方式。旅游者通过网络进行查找后,会初步选定旅游目的地和旅游服务商,最终会通过电话、在线联系工具(QQ、MSN等)和在线留言、在线预定等来确定自己的旅游行程。
根据以上的基本总结,网络旅游营销体系的服务方向定位为:通过网络一切有效途径吸引其网络有效目标客户群体,并大幅提高从网络用户到商业客户的转化率。
二、针对旅行社企业应用弱势的服务
在深入旅行社企业日常旅游营销工作实践中,我们发现,大多数的旅行社企业面对网络营销的工作,存在着以下几个困难:
1、 不知道该如何下手——没有明确的工作规划。这样的情况所表现出来的失败原因有很多,比如:网站内容简单、陈旧、缺失;不知道应该如何进行网站推广;网站访问量极低;目标群体和网站访问群体不对称;投入与产出不相符等等。
2、 没有专业的人员帮助实施和维护。这是困扰很多旅行社企业的问题。比如:内容没有专职的人员上传;网络方面的服务商和企业沟通不顺畅;网络营销方面没有专业人士指导等等。
3、 没有完整的统计和分析——无法对网络旅游营销进行效果分析,更无法对现有工作进行持续性的完善。这让很多旅行社企业在网络营销的工作中陷入了盲目的状态。集中表现出的情况有:不知道通过什么渠道进行网络营销;无法对营销投入进行预算;无法衡量网络营销的效果;对投资回报没有准确的计算;无法对现有工作进行调整和完善等等。
4、对网络营销渠道无法做出正确评估,并不能最大化发挥网络营销渠道的性能。缺乏对网络广告投放方式的优化技能,比如百度竞价优化技巧等。
这些困难是目前很多旅行社企业不得不面对的现实,但就是这样的“技能短板”,使得很多旅行社企业在网络上的大笔投入陷入了尴尬的境地,甚至出现了放弃网络营销的决策。针对以上情况,赢旅动力旅游网络营销将利用团队对网络营销行业的深刻理解,帮助旅行社用户进行网络营销工作。同时,旅行社用户在服务期内,将定期收到赢旅动力所提供的网络营销统计和分析报告、网络营销技巧培训。通过以上服务内容,最终让用户成为网络营销的受益者。
另外,由于90%以上的旅行社站点属于病态站点,为了更好的发挥网络营销效用,赢旅动力以网络营销理念为前提专门开发了一套旅行社网络营销系统。优化的网站结构,良好的用户体验,游客访问网站后能方便的找到关心的信息,并被引导查看线路和服务报价,激发咨询和联系的行为。并帮助旅行社策划线路专题,突出旅行社的优势产品,突出游客更感兴趣的服务内容。网站系统经过专业的搜索引擎优化设计,上线之后能够得到稳定的搜素引擎流量,不用担心网站形同虚设,让网站成为真正的在线揽客的工具。
网络旅游营销体系具体服务方向有:A 网店优化网络营销服务;B 网络推广渠道优化服务(百度竞价优化等);C 旅游网站建设与优化服务。
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