怀旧-旅游营销的最潮模式

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　　怀旧不是老年人的专利，80后也同样怀旧!比如，佐丹奴最近推出了一款全球限量发行2000件的Li Lei&Han MeimeiT恤。T恤上的人物就是80后们再熟悉不过的中学英语教材中的人物：Li Lei和Han Meimei(李磊、韩美美)，这款T恤的销售对象是过亿的曾经从1990年至2000年使用过中国人民教育出版社出版的英语教材的学生，这些学生今天已经成为了具有很强消费能力，时尚、感性的中青年消费者。

　　当若干年后，都已经走上工作岗位，甚至成家立业的80后们再看到这些熟悉的形象，那段尘封的学生时代的记忆如星火般被点燃，继而如火山一样喷发。Li Lei&Han Meimei的T恤销售情况异常火爆，2000件T恤被迅速抢购一空，当然，购买的主要人群是那些对Li Lei和Han Meimei有着集体回忆的80后们。

　　设计Li Lei和Han Meimei的衍生产品并不是设计者一时的心血来潮，产品能够畅销，也不是市场的偶然现象，因为，从一年多前，有关Li Lei和Han Meimei的话题就已在网上广泛热议，商机已经隐现。在搜索引擎进行关键词搜索，有几万条相关的信息：有同人漫画、有以Li Lei和Han Meimei等人物为基础的另类英语学习教材、还有狗尾续貂的故事等。80后们一同议论那个青涩的学生时代，晒着共同的回忆，宣泄着曾经压抑的观点与主张。

　　在线下，还有以Li Lei&Han Meimei命名的乐队，追捧者众多，当然，主要也都是80后，Li Lei&Han Meimei乐队把英语课文中的英文歌修饰后重新演绎出来，还把《让我们荡起双桨》等那个时代的学生歌曲加入时尚流行元素进行重新翻唱。

　　谭小芳对集体回忆的理解是：在一个群体中，大家对曾经一起共享、构建以及传承的事物的共同回忆。在经历了一段时间后，在特定环境与行为的指引下，这段记忆被唤醒，当事人则会产生强烈的共鸣、认同与超乎想象的热情，应用在市场中，则是一股强大的销售推动力。这种集体回忆的召唤需要一些载体或道具，比如，纪念馆、纪念碑、外婆家、梁山泊、江南水乡、油布小船，就是一种召唤集体回忆的形式与载体，这其中包含了一个国家，一个民族的集体回忆，在它们面前，能唤起我们集体的共鸣。严格来讲，集体回忆可能是一个家庭的所有成员的共同回忆，比如追忆某位过世的亲人，而更为广泛的集体回忆应该叫做社会性回忆。这种社会性的集体回忆包括曾经一起参与的流行风潮、一起参与过的劳动、一起学习等。集体回忆的市场价值潜力巨大，旅游营销人如果善于加以利用，很是了得。

　　在中国，时代性的集体记忆对50年代的人来说是“红袖章”、 “大炼钢铁”、“大跃进”对60年代的人而言是“样板戏”、“小人书”、“大字报”对70年代的人则是“阿童木”、“机器猫”、“花仙子”;到了80年代，开始改革开放，集体记忆的内容开始丰富起来， “变形金刚”、“黑猫警长”、“圣斗士”、“打口袋”、“红白机”以及中学英语课本中的人物：Li Lei、Han Meimei(李磊、韩美美)。挖掘营销对象群体10年前、20年前，甚至更长时间的共性集体记忆，即可以找到并唤起这一群体共同的回忆并产生共鸣的效果。当然，这种集体回忆点可以是一个相对较小的细分内容，比如老爷车就只是为了吸引那些怀旧的爱车一族。(杭州西湖就与全球知名的老爷车的巡展活动“怀旧”了一把，有兴趣的话，可以搜索查询。)

　　河南来说，开封是最适宜打怀旧旅游营销牌的城市。谭小芳建议旅游局将开封老字号与中华民族的传统节日相结合，搞好节日促销。还建议老字号们在重大节日期间推出独具特色的节日礼盒和老字号外卖、手拿食，使广大顾客能够提着老字号年味十足的特色礼盒走亲访友，引领古城老百姓的“时尚消费”。比如，除夕之夜，越来越多的开封人喜欢去餐厅吃年夜饭。老字号餐厅应抓住这个难得的机会，中华民族的传统节日只有在老字号餐厅过才会年味十足。到老字号餐厅就餐有说不完的理由：正宗的口味，听着地道的开封话，与餐厅一起见证历史的变迁和人们生活水平的提升，对于家里有老年人的家庭来说，浓浓的古城情结只有在老字号才能淋漓尽致地抒发。老人喜欢怀旧，喜欢这些伴随自己成长的老味道。而且随着人民生活水平的提高，很多年轻人也开始对旧文化着迷，怀旧成为一种时兴。除夕之夜，与家人一起相聚到老字号，边吃边谈，其乐融融。

　　如今，旅游营销除了“晓之以理”，更要“动之以情”。情感营销是时候打“怀旧”牌了。原因有三：

　　一、情感营销中各式手法基本上都能找到难以逾越的典型，而一些手法已经染上“非典型”病毒，因此——突破现有手法，才有可能再创情感营销成功典范。

　　二、打“怀旧”牌的旅游营销手法，目前多见于影视剧这类文化产品，突出表现为“翻拍”。旅游类的产品却很少见，但不少品牌已经拥有足够的“怀旧基因”，这是能够进行“怀旧”式情感营销的主观有利条件。

　　三、庞大的“怀旧”消费群体。可以说，人人都患有“怀旧”症候群。今天转瞬即过，未来越来越短，只有过去越来越长。历史更是情感的寄托所在。无论是50后、60后、还是70后、80后都有深刻的怀旧情怀。而与这些“后”们一起走过来的，除了人，自然还有“物”。人们对一些老东西、老牌子拥有深厚的感情。这可以视作旅游企业的巨大商机。