旅行社的业务发展现状及趋势

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　　旅行社是一个旅游批发商和旅游零售商之间的中介角色，旅行社业务发展趋势。市场自然发育的旅游行业是一个垂直分工的体系。也是旅游产品拥有者和消费者之间的纽带。信息不发达的激进交易市场中，旅行社垄断全部的旅游信息，旅行社只要把住宿、餐饮、交通工具、旅游目的地等产品组合起来，市场信息的高度不对称性就会给其带来巨大的利润空间。随着网络的呈现，电子商务的非中介化迫使旅行社尽快完成自身的转型和角色的重新定位，重新确定未来的核心竞争力，发明新的利润增长点。

　　更来自于企业供应链管理。供应链管理指在满足一定的客户服务水平的条件下，利润不只仅来自产品销售。为了使整个供应链系统利息达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起来进行的产品制造、转运、分销及销售的管理方法。这就要求旅行社必需做到两点：快速反应和有效客户反应。快速反应”指旅行社在旅游资源推销业务中，面对众多旅游产品必需做到有旅游消费者提出购买需求时，以最快的速度抽取“饭店、宾馆、旅游目的地”等产品要素，并加工组装。

　　对于旅游消费者的要求，有效客户反应”要求旅行社供应链上的每一个节点企业相互协调和合作。能够更快、更好以及以更低的利息来满足。要想做到快速反应和有效客户反应，旅行社在供应链管理时要建立广泛的推销供应网络，与其供应商如交通企业、住宿企业、餐饮企业、旅游目的地、平安公司、地接社及其它相关供应商在洽谈业务与合作方式时，要正确处置保证供应和降低成本，集中推销与分散采购，预定与退订的关系，并签订明确双方权利与义务的经济合同。

　　加强专业特色服务，旅游营销可以满足个性化、定制化产品需要。提升营销效果。互联网让旅行社可以直接与旅游需求者或潜在旅游客户互动交流，旅行社可以准确掌握旅游者及潜在客户的喜好，量身定做旅游产品。WEB技术和多媒体技术的发展，实现了网络虚拟实景旅游，能降低消费者的购买风险。通过网络进行供应链管理，根据自己的经验，发挥中介批量采购的优势，降低旅游本钱。