旅游营销要借助的三个“外力”

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　　借重“外脑”

　　上海都市旅游的吸引物不少，但不同国家和地区游客的喜爱各有不同。如何包装出适合客源国游客胃口的旅游产品，应该借助“外脑”。从去年开始，上海与日本建立了互派旅游官员到对方旅游主管部门的“挂职”机制。    “我们把外国旅游官员请进上海市旅游局挂职，目的有两个，一是指导我们如何接待好对方的游客，二是用他们的专业眼光来帮助我们挑选最能打动对方游客的旅游吸引物。”已经接待了三批日本“挂职干部”的上海市旅游局国际处处长李彬诚告诉记者。

　　借助“外力”

　　对境外旅游市场开展促销是上海市旅游局国际处的首要任务，整个国际处包括处长在内只有5名干部，在2009年却完成了181次双边多边交流、境外推介23场、海外促销38次。“去年我们能够完成几乎难以完成的工作量，关键在于我们借助了外力，除了借助上海旅游会展推广中心的力量外，我们十分注重借助国外友人的力量，是他们尽心又尽责的服务和贡献，使我们的推介取得了一次次形式和效果的双丰收。”李彬诚道出了“借梯上楼”的奥秘。

　　去年9月在日本大阪举行的上海世博旅游推介会，不仅派发宣传资料的是日本志愿者，会议主持人也是日本志愿者，甚至向日本民众介绍上海世博会情况的也是“知华派”的日本议员、日本“上海旅游大使”等。这种深层次的合作，来自双方互信和合作互助促销机制。

　　这种互惠式的旅游营销方式，无疑是“花小钱办大事”的范例。国际处的工作人员给记者算了笔帐，一个工作人员赴国外促销，动辄上万；但若请对方派出人员协助促销，至少省去了飞机票和住宿费用。而且，当地人协助促销的作用和影响力，有时比外来人促销更具说服力。特别是这种对等的合作机制，也为对方节约了来华促销的费用，所以，双方合作意愿都非常高。