移动互联网时代美容院该如何应对？

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这几天和郑州的几位美业资深人士在探讨一个话题。移动互联网时代来临了，做为一个标准的传统行业的美容院，我们该如何面对接下来的变革。

有的人说：移动互联网离我们行业还很远。至少，我目前的客户是70后为主，他们也不是特别对微信或者微博，网络熟悉。是的，这是现实，其实，你今天的想法和曾经很多人的想法是一样的。就像马云做淘宝的时候，没人看好中国的网络购物，苏宁转型，京东在网上卖家电的时候，更是有人觉得开玩笑，这怎么行的通啊，谁会在网上买电视冰箱啊。

事实是什么？你看看今天的京东，今天的淘宝，在看看今天的苏宁已经完全领先国美。

今天这个时代，是变革的时代，是洗牌的时代。

你不变必死无疑，你变还有一线生机。你选择等死还是去争取那一线生机。

可能有些东西你很难理解，但是，一个真正做事情的人，她能明白其中的道理，就算他不明白移动互联网是什么？但她知道客户在关注什么？

这就像50、60年代出生的人，他们成长的过程大部分人是要手拿镰刀和斧头的，而90年代后出生的人，他们从小就是要拿手机和鼠标的，那么，你说他们对世界的认识会一样的吗？

你如果拿你的标准去看待他们，只能是你不理解他们，他们更不理解你。

你的经验仅代表过去，不能代表未来，更不能代表你对那些未知领域的认知和判断。

前天，听烘焙行业的一个朋友谈到一个案例，让我很是吃惊。我们目前还在规划的东西，还在思索的商业模式，别人已经做出了成果。这让我很是吃惊，这个时代变革真的是太快啦，一翻身这个世界已经变得连我都不认识啦。做为一个有智慧的美容院老板，你能感受到这个时代给你的机遇与压力吗？如果有，建议你一定要认真看完接下来的内容。

蛋糕房案例：

上海一家卖蛋糕的故事，他们使用新媒体和他们自己的官方网站相结合的方式进行蛋糕销售，在全上海只有一家体验店，其他的工作都在网上进行。目前每个月能做到300多万的营业额，2014全年的目标是要做到8000万的营收，这个数据非常不错，真心希望他们能成功。

如果他们能成功了，我相信会有很多的后来者去复制他们的模式，如果更多的互联网人进入这个领域，那么很有可能会对整个烘焙行业产生巨大的颠覆。

当然，我也希望能够出现这样的局面，只有人们不断地去颠覆旧行业的时候，才是创新最大化的时候，才是推动整个行业进步的时候。

我们来看看他们的模式，有三个点我觉得是非常值得大家思考的。

1、产品环节

他们聘请的生产副总裁是著名蛋糕品牌克里斯汀研发中心的核心技师——Williams吴，他是中国十大烘焙名师之一。

有这样的人才做产品，毫无疑问消费者是一定能够认可他们的。所以，我之前在微博说的，无论你的营销，你的服务做得再好，如果你的产品不过关，结果可想而知。

我们经常说：苹果用户体验好，苹果颠覆了诺基亚。你可以看到苹果的产品绝对是让用户尖叫产品，品质一流，真的是高端大气上档次。

你在看看小米，确实也算是大红大紫中国手机品牌，毫无疑问，小米的手机质量也是非常过关的，同样的价格，你绝对是买不到比小米更好的手机啦，因为小米的手机几乎是成本价推向市场的。

所以，无论你是做美容院，还是开蛋糕房，你都必须要在产品上下足功夫，否则你一定是死路一条。

2、星座师

他们花了一万多的月薪去聘请一个星座师，因为他们要做星座蛋糕，和星座相关的蛋糕。

这个时间段是什么星座，他们就做什么星座的蛋糕，过了这个时间点，你就买不到这个星座的蛋糕了。这个事情是在传统企业主看来，绝对是不可思议的事情吧？完全不搭边嘛！但这或许就是所谓的思维方式的差异吧？

有了星座师会有什么样的好处呢？首先，有了星座师的加盟，他们就能做出来有特色的产品，最关键的是，可以让他们的产品做得非常“有神”起来，这个差异化就出来了。

企业战略里面，我们经常谈到聚焦，产异化，你天天喊，你做到了吗？如果所有美容院都在卖面部产品，你有想过用不一样的方式去卖同样的产品吗？

今天，你可以看到，有人真做到啦。

互联网用户购买的往往不是产品的本身，而是产品带给他们的那种感觉。

再者，因为关于星座这个兴趣点聚集起来的人们会有更多的共同话题、足够的信任感，因此也就能够吸引到足够多的“骨灰级”顾客（超级忠实的顾客，骨灰级也是一种网络语言），当然，这或许又是传统企业主们所不能理解的事情。

我之前谈到，我们的星座拓客卡就是这个道理，我们也要做差异化，我们不能跟着别人的脚步走，我们永远要做领跑者。

3、试吃团

这个创意非常好，他们为自己的产品建立了一个百人的试吃团，下个月要推出什么产品，先让这些试吃团免费试吃、封测，让他们提意见、说感受……这个百人试吃团的价值和意义我想不用我来过多的表述了吧？

绝对忠实的死忠粉丝就这样诞生了，其网络影响力不是通过钱就能实现的，但是他们只是用了一个免费试吃的策略就能轻松实现了。

我给大家算算账，一百人的免费试吃团，如果每个月吃四次，每一次的成本25元，那么他们的全年的成本是这样的：100人X25元每次X4次X12个月，全部下来应该是12万。

那么我们换一种思路来看，一个蛋糕房，从装修选址、租金、装修、招聘、设备、宣传、促销……这一系列下来，如果要达到这个网络品牌的水平需要投入的金钱大概要300万左右，促销个广告成本至少要100万左右……

试吃团的性价比，你可想而知？？？这是什么？这还是思维方式的问题吧？

好了，这个案例分析就到此结束吧，从中你看到了什么？你的美容院产品经得起客户来试用吗？你对你的产品有信心吗？你对你的营销有信心吗？

你的美容院开业，你敢让500人来参与体验吗？你知道如何让这500人参与到活动中来才能让你的品牌效益最大化，宣传效果最大化，你知道这种颠覆性的活动如何在微博，微信去引爆吗？一次活动就会让你在这个行业具备无与伦比的影响力。这种思路值得我们美业人去学习，而且互联网具备这样的影响力，关键你能玩转吗？

传统企业主们，我们是否应该深刻地反思一下？

这是烘焙行业，如果我们身处的美容行业也出现了类似的颠覆式模式，我们还能过得安生自在吗？如果你对面的美容院进入移动互联网时代，迅速的吸引你的客户，天天在转发，在参与别人的活动。你打算如何应对，关键是到时候你上天无路，入地无们，到那时候，谁又能来解救你那。

不是我要吓唬谁，因为天变了。今天你不去拥抱这个时代，明天这个时代就会把你狠狠的抛弃。每天有多少家美容院在倒闭，你可能看不到，但有一天，事实发生在你身上，你才知道创业不易，守业更不易，让我们一起且行且珍惜吧！
今天这篇日志，我们2年后再回头在这里看看，你会感慨这个时代曾经给予过我们机会，但我们没有把握。