如何减少新来美容师的流失?

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

美容师流动性大，特别是新入职的美容师在1个月内流失率最多，如何让新来的美容师尽快融入美容院中，减少新来美容师的流失，是摆在美容院店长面前的重要课题。

沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，通过有效沟通以求思想达成一致和感情的通畅。只有通过了解新来美容师的真实想法和需要。帮助新来美容师尽快地了解美容院的工作要求，最短时间内融入美容院的大家庭中来。才能最终有效降低新来美容师的流失可能性。

在多年的美容院人力资源管理咨询的过程中，我们总结出了有效留人的“7个1”沟通模式。通过这个模式的应用，美容院店长可以很容易地掌握新到美容师的工作状态，快速拉近与新到美容师的关系。

第一次美容院早会，新来的美容师到美容院上班的第一天早会，由店长将新美容师介绍给美容院的每一名成员，美容院所有成员进行鼓掌表示欢迎;

第一次换工装，由店长亲自将工装交付给新来的美容师，并对新来的美容师的仪容仪表进行检查，保证新来的美容师在工作前的仪容达标;

第一次岗前培训，店长要将入店老师介绍给新来的美容师，告知新来的美容师岗位的操作注意事项及服务要求;

第一天服务顾客，新来的美容师第一天服务顾客时，由店长陪同新美容师服务一天(至少半天)通过服务后总结，为新美容师讲解操作流程步骤、顾客沟通要点、仪器产品使用规范;

第一次吃饭，新来的美容师在美容院吃的第一顿饭，店长要和新来的美容师一起吃饭，在吃饭期间向新来的美容师介绍美容院的情况，了解新来的美容师的基本情况，并通过沟通解决新来的美容师刚到一个新单位的困惑和质疑，让新来的美容师消除刚到一个新工作地点的紧张情绪;

第一次入住宿舍，第一次住宿由店长与新来的美容师一起回到住宿地点，了解新来的美容师的住宿情况和日常生活的困难，真正了解新来的美容师遇到的困难，并将问题给予解决;

第一次给顾客打电话，店长根据新来的美容师顾客服务的情况，安排新来的美容师与顾客通电话，可以是预约、效果回访等。以此来拉近新来的美容师与顾客之间的和睦关系;

通过这“7个1”模式，拉近了店长与新来的美容师的距离，让新来的美容师真正把美容院当成自己的家，把店长当成自己的知心人。自然新来的美容师的流失率也就会明显降低。