当前位置:工程项目OA系统 > 领域应用 > 服务OA管理系统 > 服务行业美容院管理软件
美容院如何留住顾客?
美容院如何留住顾客?
1、顾客对美容美发店的第一印象很重要,因此店内装饰布置要求温馨、舒适并有自己的特色,摆设物品一定要整洁典雅;美容美发的服装应统一、有本店个性,服装颜色应与院内装饰协调。
2、顾客进门后,美容美发时应主动热情上前问候,保持低姿态,以专业礼仪和专业术语,面带微笑迎接顾客入内,倒茶引座。要让顾客觉得美容美发师有修养、有气质、专业水准高。
3、平时注意培养自己的观察能力,对外形和姿态各异的顾客能分别类了解他们的需求和心理。要了解顾客曾做过何种美容?使用过哪些产品?并认真登记,以表现你做事的严谨,增强顾客的信任感。
4、邀请顾客到美容院咨询台做皮肤测试时,要结合自己的实际经验,帮助顾客检查并分析皮肤状况,填写美容咨询卡。美容美发师还要向顾客介绍日常生活中的一些保养细节,而且要说的真诚而有道理,让顾客能放心地把皮肤“交”给你,增强顾客对美容师的信任感。
5、向顾客介绍你为其建议使用的产品及美容保养步骤时,要清楚说明能达到的护理效果,并征求她们的意见(如当天时间不方便,可保留顾客资料,把产品资料送给她,在她有空时再约她)。
6、当顾客愿意接受服务时,美容师应吩咐助手做好准备,并亲自或派助手带领顾客放置好随身物品,让顾客消除后顾之忧,安心享受美容服务。
- 1美容院:你会表扬员工吗
- 2美容院产品销售明细表
- 3如何设置小票打印的广告语设置?
- 4是什么让顾客离我们越来越远?
- 5美容院五一劳动节促销活动方案
- 6美容院管理制度22条
- 7美容院个人业绩月报表
- 8美容院店长日报表
- 9高级美导该如何树立个人形象?
- 10美业管理:激励员工精神的六大法则
- 11美容院把顾客大姐感动死的服务 感动服务
- 12天凉好个秋吸引顾客正当时
- 13男士美容,我们去哪儿
- 14哪里有免费实用简单美容院管理软件下载 ?
- 15美容院开发顾客与服务管理的要点
- 16美容院员工管理的重要性
- 17美容院管理软件产品功能
- 18美容院管理在用人上该注意什么
- 19美容院老板:接收二手美容院应注意的问题
- 20美容院的美容师职责
- 21如何减少新来美容师的流失?
- 22服务行业oa系统
- 23美容院夏季促销广告语
- 24美容院管理软件有没有必要购买使用呢?
- 25美容院顾客跟踪表
- 26美容院管理软件哪个好用点啊?我后期要开分店
- 27美容院顾客资料登记表
- 28美容院管理软件的产品资料以及服务疗程管理
- 29顾客美容记录卡
- 30美容师排班表