美容院顾客资料登记表

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顾客资料登记表主要内容

美容院消费顾客使用的资料登记表应该教全面地反映顾客个人皮肤情况，如美容史、皮肤状况、皮肤诊断结果、护肤及饮食习惯、健康状况、护理方案、效果分析、顾客意见等，以便为美容师选择正确的皮肤护理方案提供准确、详尽的信息。

如何做一个让人信赖的美容师

1、顾客个人情况

顾客姓名、年龄、职业、文化程度、家庭地址、联系电话等、

2、皮肤状况记录

对顾客皮肤进行分析、诊断、记录，了解顾客肤质、肤色怎样，是何种类型的皮肤，是否易对化妆品过敏，有无皮肤问题或异常现象，如有无毛孔阻塞、痤疮、色斑等。

3、既往美容院护理情况

指以往进行皮肤护理的情况，包括是否在美容院做过护理，做过哪些护理，效果如何，是否有过敏使等。

4、顾客护肤及日常饮食习惯

应了解顾客的护肤、日常饮食习惯如何，即日常护肤是否得当，是否在节食，因为这两方面的内容与皮肤健康状况和改善程度有直接关系。顾客是否使用过药物性化妆品，对哪些食物易过敏等，这都有利于制定正确合理的护理方案。

5、健康状况

顾客的体重是否正常，有无患病史，是否服药，是否戴有“心脏起搏器”等。

6、护理方案

为顾客设计具体合理的护理措施及护理疗程，包括仪器的使用、手法运用、护肤品选用等。护理方案若有改变，应记录改变护理方法的日期、原因及功效。

7、效果分析

对每一次或每一阶段护理效果作记录。

8、顾客意见

指顾客对疗效、产品、服务、管理等方面的意见和建议。

9、备注

为了掌握顾客来源，可在备注栏里注明顾客是经由别人介绍还是通过阅读某种广告而来的。

如果顾客在接受皮肤保养护理之后还需化妆，那么对于所使用的化妆品名称及色系、化妆过程都应详细记录。

记录表上还应该记录顾客所使用的专业产品及零售产品，有些顾客喜欢买自己以前用过的产品，却又记不起该产品的名称，这时美容院的记录表就会大有帮助。

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