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美容院员工培训以及考核表记录表格
新员工的到来,定然要进行新员工培训,如何做一个新员工培训方案就十分重要,既要调动新员工情绪,又要让新员工更适应企业环境,因此,新员工培训方案无疑被寄予了更多的厚望!
美容院管理同时要做好员工培训考核表记录。考核表格式见图。
以下是美容院对新员工需要培训的内容:
一、首先要知道培训目的:
1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境 ;
2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质;
3、了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解公司及其部分所看到的态度、规范、价值观和行为模式等
二、新员工所要培训的内容:
1、专业性培训:
先容部分结构、部分职责、治理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、先容关键绩效指标等。在这过程中部分负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向
2、礼仪培训:
身体挺拔、直立、站正、两脚跟相靠。两脚分成“V”字形,脚尖开度为45度或60度,身体重心主要支撑在脚掌、脚弓上,不要偏移;两脚并拢,膝盖挺直,大腿尽量靠在一起,小腿尽量绷紧;
头要正,脖颈和后背要挺直,胸略向前上方挺起,双肩自然展开,整个人体要有一种飘然向上的感觉;
挺胸、抬头、收腹、立腰、提臀、两眼目视前方,下颚略做收起,面带微笑;
两臂放松,两手自然下垂于身体两侧,虎口向前,手指自然弯曲地垂落于裤中缝或裙上;
在正规场合,如迎宾、开幕式、演示会等,女士可4指并拢,虎口张开
三、美容师的工作程序培训:
1、上岗前做好美容师的个人卫生
2、穿好工作服,配戴好卡片;化淡妆;
3、将自己所要工作的用品、用具、化妆品等备齐,并整齐地放在工作推车上;
4、调整好美容床位高低,更换好床单等;
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍美容院服务项目;
6、提醒客人将物品寄存好;
7、将自己双手用酒精进行消毒;
8、询问客人需要做什么项目,并做好建卡工作;
9、完成领导交待的其它任务;
10、欢送客人
以下是美容院新进员工培训考核表,新进员工经过一段时间的培训后,进行的一个考核。记录新进员工在这断时间的工作表现以及学习能力的判断。
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