商场应如何推进其数字化转型的进程？
商场推进其数字化转型的进程是一个系统而全面的工程，涉及多个方面和环节。以下是一些关键步骤和策略供商场参考：
一、明确数字化转型目标
市场调研：首先，商场需要进行深入的市场调研，了解消费者需求、行业趋势以及竞争对手的数字化进展，从而明确自身的数字化转型目标和方向。
制定战略：基于市场调研结果，制定符合商场实际情况的数字化转型战略，明确转型的短期、中期和长期目标。
二、加强基础设施建设
提升信息技术能力：加大在信息技术方面的投入，升级和完善商场的信息系统，包括网络、服务器、存储等基础设施，为数字化转型提供坚实的基础。
引入先进技术：积极引入大数据、人工智能、物联网等先进技术，提升商场的智能化水平。
三、打造数字化场景和业态
线上商城建设：搭建线上商城，将实体店面的商品和服务延伸到互联网上，打破时间和空间的限制，为消费者提供便捷的购物体验。
智能导购系统：引入智能导购系统，利用自然语言处理技术和机器学习算法，与消费者进行智能对话，了解其购物需求和偏好，推荐合适的商品和服务。
数字化陈列：利用虚拟现实、增强现实等数字化陈列技术，将实体店面的商品以数字化的形式呈现出来，提升消费者的购物体验。
四、优化运营流程和管理模式
供应链管理：利用大数据和人工智能技术优化供应链管理，实现精准采购和库存控制，降低运营成本。
智慧化运营：推进智慧化运营，通过数据分析和挖掘，提升商场的运营效率和服务水平。
会员管理体系：建立会员管理体系，收集和分析会员的购物行为和偏好，为会员提供个性化的服务和优惠，增强会员的忠诚度和黏性。
五、加强人才培养和团队建设
员工培训：对员工进行数字化技能和知识的培训和教育，提高员工的数字化素养和适应能力。
组建专业团队：成立专门的数字化团队或部门，负责数字化解决方案的研发和实施，推动数字化转型的落地实施。
六、寻求外部合作与支持
与科技公司合作：积极寻求与科技公司、电商平台等的合作机会，共同研发和实施数字化解决方案。
政策扶持：关注国家和地方政府的数字化转型政策，争取政策扶持和资金支持。
七、持续评估与优化
定期评估：定期对数字化转型的效果进行评估，了解转型过程中存在的问题和不足。
优化改进：基于评估结果进行优化改进，不断完善和提升数字化解决方案的质量和效率。
总之，商场推进数字化转型需要明确目标、加强基础设施建设、打造数字化场景和业态、优化运营流程和管理模式、加强人才培养和团队建设、寻求外部合作与支持以及持续评估与优化等多个方面的努力。只有这样，才能成功实现数字化转型，提升商场的竞争力和盈利能力。
成都公司：成都市成华区建设南路160号1层9号
重庆公司：重庆市江北区红旗河沟华创商务大厦18楼
