阿里严惩锤子手机造假：重罚天猫员工 一人降级两人开除

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　　同时，阿里巴巴方面对包括天猫总裁在内的管理层及相关人员做出一人降级两人开除的惩处决定，并向无辜的程序员致歉。

　　以下为阿里巴巴方面调查结论：

　　预约数据是经过人工改动的。用夸大预约数来形成饥饿营销效果，我们反对这种以为聪明实质错误的做法。

　　公司决定：警告包括天猫总裁在内的管理层四人，降级一人，开除两名操作者。面对原则，无人可以“无辜”，无人可以“免责”。向无辜的程序员致歉。

事件还原

10月1日，Smartisan T1 4G 版手机在天猫电器城开始预约。10月11日上午，有微博网友“左岸的小熊”截取网页源代码发现，天猫预订网页显示的预约数量被人工设定“乘以三”。第二天下午，天猫电器城发布了《关于锤子预约数据意外的说明》，公开承认预订数有误，原因是10月8日一个前端数据展示出现意外，工程师将10月8日起的新预约数做了“乘以三”的处理。

　　《说明》披露了整个事件过程，从10月1日起天猫开通锤子手机购买预约服务，尽管是十一长假，锤粉们的热情依然高涨，预约人数每天都在往上涨，截至10月7日，预约用户数达62682人。就在长假回来第一天，系统调用一个数据端口时，意外将前端该页面动态数据显示给“清零”了，着急的工程师们加紧修复故障数据接口，为了尽可能让预约数据还原真实，一位前端程序员做了一个极不科学的决定，将10月8日的新预约数做了“乘以三”的处理。在热心网友指出问题后，天猫电器城立即组织人员查明真相，修复故障数据接口，系统预约数据已恢复正常。

　　对于此次事件，罗永浩昨天凌晨通过个人微博做出了回应：“我只想对那些支持我们的人说一句，预订数据造假的事，跟我们没有一丝一毫的关系，我们在这件事中扮演的唯一角色，就是躺枪。”随后他又附图一张，表达了自己这几个月里最真实的感受。图中只有一句话：“从来没有一个如此美好的产品和品牌，遭遇到过如此大规模的误解、污蔑和诽谤。”

　　对于目前手机行业的“潜规则”饥饿营销现象，罗永浩坦陈，真实的几分钟售罄确实有，比如小米。而3000元以上的国产手机，在天猫首发时，历史最好的单日成绩是2500多台，我们已经破了这个历史纪录。当然，对于我们自己来说，这个数字还是太少了。

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