想要在O2O产业中生存？听听雕爷是怎么说的

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雕爷认为，想要在O2O激烈的竞争环境下生存，必须要搞清行业边界的四个轴：行业轴、人群轴、场景轴、团购轴。

阿芙精油、雕爷牛腩创始人雕爷

近日，阿芙精油、雕爷牛腩创始人雕爷（孟醒）发表文章，分析了O2O产业的发展走向。

雕爷列出了一个O2O商业模式成熟轴：

最先成熟：纯信息导流，如大众点评，将线上的顾客通过信息手段，导流到线下实体店。

正在成熟：以“饿了么”、“到家美食”等为代表的APP，将实体餐厅做的饭菜，端到顾客家中。

最后成熟：如河狸家美甲，不一定非得和线下实体店合作，将线下实体美甲店拆掉了，解放美甲师，上门做美甲。当然，这个最慢、最忙，风险也最大。

雕爷表示，有些O2O行业快速崛起的秘密就在于消费者的决策机制，而这一机制分为三个层级：

1、随机决策：代表行业例如打车、保洁等，这些行业的特点是低价、高频次，消费者花几分钟即可决策，而且服务提供者的水准差距不大。

2、斟酌决策：代表行业比如美发、美甲、摄影等，这些行业特点是中等价位、中等频次，消费者会花上半小时甚至更多做决策，这些行业的特点是服务提供者水准差距很大，没有“标准化”可言。

3、审慎决策：代表行业例如婚礼策划、房产中介、离婚律师，特点是一辈子不见得用几次，服务提供者的水准差距可能是天壤之别，消费者都不知道该预期得到什么服务，毫无“标准化”的概念，而且客单价贵，可以达到几万甚至数十万元。

雕爷称，滴滴等打车业务快速崛起的原因就在于此，具有随机决策的标准特征，低价位而且高频次。但是，该决策方式又都是平台方最难赚到钱的，因为服务提供方（出租车司机、保洁阿姨等）其实收入相近，都不愿意分成给平台方的。

雕爷认为，想要在O2O激烈的竞争环境下生存，必须要搞清行业边界的四个轴：

1、行业轴：以行业为轴心的发展与扩张。如滴滴、快的就是“出行用车”这个轴上的。

2、人群轴：如58和赶集都是围绕着“蓝领人群”的轴。简单来说，你的业务是服务一个人群，而非一个特定行业。

3、场景轴：代表APP是叮咚小区、小区无忧、爱鲜蜂等，业务也很繁杂，人群难以特定，但核心是服务于特定区域，基本是小区范围内，场景为基本定位。

4、团购轴：提供“券”的行业都是这个轴。

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