网络营销陷阱重重：大V商业营销模式不可盲从

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　　网友经历

　　昨日，网友小琴(化名)向本报记者哭诉自己跟随某微博大V买鞋经历，结果经过两个多月的等待，满怀期待的小琴却等来了几双严重货不对板的产品，“但是这个时候已经过了淘宝上的自动售货和评价时间，我们几个粉丝都发现了严重的质量问题，决定进行产品检验后进行维权。”

　　听信大V推荐抢拍下单

　　“知道‘苹果这个人还是另一个大V‘文怡’推荐的，作为‘文怡’的老粉，文怡身边那个圈子大部分都关注过。”一位网友小琴告诉记者。

　　小琴表示，文怡的微博会不经意地晒脚上的鞋子，说“好舒服”之类的言论，然后就有一大批粉丝问苹果家的链接。

　　“我关注了苹果这个微博号。当我关注的时候，苹果的鞋已经预售结束了。店铺的地址我是私信找她要的。”小琴告诉记者。

　　“鞋店是一年上两次新才有得卖，第一次我错过了；第二次，是看到要先交钱等两个月，犹豫了。后来看到大家呼声很高，我又开始心动。”小琴说。

　　小琴表示，在期待中，4月15日，“苹果”终于千呼万唤始出来新鞋的链接。由于第一次发售时数量并不是很多，很多人说抢不到。因此这次小琴果断付款了。

　　等待数月鞋子图文严重不符

　　“等待中，淘宝已经自动确认收货了，我还去评了个‘信任苹果，期待美鞋’的全5分评论，当时只怕买不到。”小琴说。

　　6月份收到鞋子那天，小琴超级开心。一看却发现鞋子和描述严重不符。小琴告诉记者，粉色的蝴蝶结变成了米色的，有质感的丝绸变成皱巴巴了，唐卡鞋有很多小眼，皮料的边还在上面挂着；沙滩鞋底接触脚掌的皮子裂口了，橡胶鞋底很薄，且凹凸不平，硬就不用说了，鞋底硬还滑；而且那刺鼻的味道，放阳台三天一点没减……

　　直到某天看到一个“小新和苹果的脑残粉”的微博。那里聚集了大家买苹果家的鞋出现的问题，小琴才知道鞋出了大面积的问题。

　　“这中间我们虽然集合了一群人进行维权，但也不知道这些大V背后有什么力量，且他们晒出的情况是鞋子质量没问题，我们现在也把鞋子拿去检测，最后等检测结果出来再进行维权。”小琴告诉记者。

　　饥饿营销成大V惯用手段

　　“印象很深的是2012年双‘十一’那段时间，苹果说自己卖的袜子又好又便宜，累死累活赚不了几个钱，把自己塑造成一个良心卖家，特别让人感动，评论里个个夸赞东西好，不时有人留言要店铺名，却被博主视而不见，很有风格，东西根本不够卖。”另一位网友告诉记者，一般来说，大V制造的是一种货少人多的情形，此外通过自己不挣钱等言论骗取买家的信任，而不少购买的群体都是一些比较单纯的女性。

　　淘宝0差评，微博都是动人的“舒服”评论，大V及圈内人的宣传、抢购，营造出一幅很好的画面。另一位在该大V推荐的微博购买了鞋子的网友表示，“在哪里买不是买，说不定真能买到舒适的鞋子呢，何况有那么多人尝试过。于是我就开始选择自己喜欢的款，还差点买了号称好穿到没有朋友的最高的高跟鞋。”

　　业内：

　　警惕消费陷阱

　　在微营销欣欣向荣的表层底下蛰伏着许多问题与行业漏洞。比如，一些未经严格审核的广告信息通过竞价排名等方式占抢夺用户的眼球，这也为某些不法商家提供了便利。此外，真假难辨的广告信息铺天盖地，在用户使用的过程中，过多的信息干扰势必影响用户的体验感受。

　　广东省流通业商会执行会长黄文杰表示，消费者在进行消费时不要盲从，“任何商业营销方式都是基于宣传为目的，借用大V的平台和信誉只是其中一种。”

　　他指出：“在大V营销背后，受到消费损害的消费者在发现问题后能够积极维权，这是值得鼓励的。但是从另一方面来说，事情的发生其实对大V本身的信誉和品牌都有一定的负面影响，尽管其可能会采取安慰等方式处理，但是最终接下来能以什么样的实际措施挽回自身信誉，消费者的权益如何得到有效保护都是可以探讨的。包括建立有效的舆论方式和法律方式，有自律和道德环境的氛围，完善法律手段，出台一些规模营销的管制和规范举措等。”

　　探秘

　　4元可买100条评论

　　有业内人士向记者坦言，现在网络上利用微博等社交新媒体平台进行产品推荐销售，统称为SNS营销，已经形成一个新的生态圈。随着微博等社交媒体的兴起，这已经成为一桩吸金数以亿元计算的大生意。“其中借助有影响力的微博大号进行付费宣传也是途径之一，业内有份价目表显示，部分明星大V、草根大号转发一条微博收费不菲，最高达12万/条。”

　　据介绍，利用微博红人进行有偿广告植入已成为行业内公开的秘密。在选择大V进行广告植入和宣传时，商业公司通常会考察该微博的粉丝数量、粉丝类别和活跃度，并针对不同的宣传活动来挑选匹配的微博红人，而费用则由三五千至几万元不等。

　　“更有甚者，会动用买粉丝、买评论、买认证的方式来进行营销操作。”昨日，记者从一家专门从事微博营销涨粉丝的互联网公司了解到，“若想进行微博上实名认证，交钱即可，280元的认证费用，公司加上职位、歌手、演员、模特、平面模特、艺人或者公司内部经理、总监都可以，公司名字自己编。”上述公司内部人员表示，若想专门从事营销，可以购买优质粉丝，所谓优质粉丝即是那些有微博显示的粉丝，区别于僵尸粉，全部真人头像，并自带粉丝博文0~200条不等，并表示任何账号都可以刷，“这类粉丝价格是40元可以买1000个，300元可以买1万个。一般2~3天这些粉丝会更新微博。”不过上述公司人员表示，现在借助微博营销已不那么好做了，基本九成以上的人都不会凭借微博营销主动下单了，“不过可以通过评论来做，比如4元可以买100条评论，每次评论ID都不一样，想发什么样的评论都是自己编辑，想怎么评价都行。”

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