国外上海OA信息化四流程框架
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This major process...
Includes these activities....
Gathering
Organizing
Refining
Disseminating
知识管理是一个概念，即企业自觉地，全面地收集，组织，共享，并分析其在资源、文档和人际交往能力方面知识的名称。 1998年初，一些企业出现了全面的知识管理实践，并聘请专业的知识管理咨询业务。在技术和共享信息的方式进步已经改变了，许多企业现在都有某种到位知识管理框架。
OA信息化涉及到数据挖掘和一些操作方法来推送信息给用户。知识管理计划涉及的企业目标和工具、传统和技术，需要解决公司的需求并进行调查。选择知识管理软件所面临的挑战是购买或建造软件，适合整体规划的背景下，鼓励员工使用该系统和共享信息。 OA信息化系统的目标是为管理者提供组织和查找相关内容，并解决具体的业务任务和项目所需的专业知识的能力。有些知识管理系统可以分析的内容，人物，主题和活动之间的关系，并产生一个知识地图报告或知识管理仪表板。 在国外的研究中， Jeff Angus 和Jeetu Patel 描述了四流程的知识管理，如图：- Data entry
- OCR and scanning
- Voice input
- Pulling information from various sources
- Searching for information to include
- Cataloging
- Indexing
- Filtering
- Linking
- Contextualizing
- Collaborating
- Compacting
- Projecting
- Mining
- Flow
- Sharing
- Alert
- Push
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