隐性知识的转化和传播
通过SECI模型的观察与分析,我们可以分析出影响隐性知识传播的因素隐性知识的传播在很大程度上依赖于信息和人际交往中的互动.在这种传播过程中存在很多障碍①要被传播的隐性知识本身的含糊。这对传播者和接受者之间达成一致造成了很大影响②当接受者不能处理隐性知识的模糊,由于缺少吸收的能力,隐性知识的产生过程中就会引发失败③传播者和接受者之间的关系也是信息平稳传播的巨大障碍。
如何有效地管理其传播和转化呢?具体来说企业应该专注于人际关系的因素比如激励,承诺,期望和奖励,这些都是固有和外在的价值系统的组成部分。
①建立传播隐性知识的平台。员工必须给予时间,空间和机会去用语言的形式将隐性知识表达出来并将之传播,这来源于企业的组织文化。比如在企业做一个决定的过程当中,人力资源部门的政策,绩效评估等.
②建立促进员工、团队间知识共享的激励机制。可以通过对拥有隐性知识的个人的可持续贡献,工作能力,劳动态度,发展潜力等,配给一定的认股权,让之与企业共担风险,利益共享的利益共同体;通过客观公正的绩效考评制度,使知识所有者获得相应的职务,工资和良好的福利待遇。
③加强公司内部合作。组织内部员工频繁和亲密的合作可以加强共同的信任感。可以 促进建立隐性知识传播者和接受者之间良好的人际关系。内部合作程度高的企业会比那些低的企业得到更多的利益。
④组织结构的适当调整。组织结构要随之所处的行业相适应以使得一个公司或者部门的结构能很好的支持知识的转化和传播。Li an Gao(2003)曾强调确认知识的等级结构是为了有效率的并且成功的探索出组织内部转化隐性知识的方法。
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