kmpro知识管理系统在实际运用中总结了以下经验供参考：

知识管理制度
    知识库初始化信息完成并上线后，正式进入运营阶段，为确保知识库及时更新、长效运行，需要建立并实践相关管理机制，从kmpro的实际经验来看，客户必须在系统建立后考虑开始建立以下知识管理运营的机制：
    1）知识管理岗（知识组织）制度，知识库运营过程中，所涉及到不同岗位的岗位职责要求，任职资格等。 通过对人力的规范，对每个岗位知识贡献的规范，确保知识库有活水来源。
    2）知识发布规范，知识库中所发布知识的格式要求、标题命名、必填项、用词、字体大小等具体规范细节要求。 通过对知识标准的规范，确保入库的是知识而非数据垃圾，或者无法辨认的信息噪音。
    3）知识更新制度，各相关部门、岗位，知识更新频率、数量、时间、更新范围的制度要求。通过更新制度的规范化，确保知识库的更新效率，不会因为更新不及时造成实际用的与知识库的版本时间差过大。 
    4）知识管理使用规范，知识使用密级设定，保密要求，使用范围和版本应用规定等。 确保知识应用过程中的安全、传播范围，避免知识库权限设定之外的其他人为因素造成使用不规范，对组织造成伤害的情况。
    5）知识考评制度，对突出知识贡献的情况予以表彰，对知识管理比较消极的予以惩罚，逐步通过奖惩规定将知识管理纳入日常考核体系。 以正激励和负激励相结合的方式，鼓励员工经常使用知识库，同时也惩戒哪些消极的，抵制的情绪和做法。
    通过知识管理相关制度的建立，把知识库从单纯的知识积累，转化企业知识的运营。 

知识管理组织架构   OA信息化的实施最终是将这种管理行为或工作行为融入到实际业务中去，目的是全员参与。但是在前期或者说相当一段时间内是需要专人负责和管理的，那么需要什么样的角色、这些角色的职责应该是什么呢？从成功的企业中寻找一些线索总是可行的。以下是三星公司的知识经营委员会的角色及责任一览表. 
CKO（首席知识官）
    确立SDS的知识经营战略 
    确认知识经营流程
KMC（知识经营中心） 
    建立公司知识经营体系并执行 
    建立公司KnowledgeMAP
    KMS的建设及运营 
    定义知识分类体系
知识管理员（任命、活动、监控） 
    计划并执行各种知识经营相关事务
事业部知识管理员
    确立并执行各事业部的知识经营体系
    引导事业部成员参与知识经营活动 
    奖励优秀事业部及优秀部门并自行安排活动 
部门知识管理员 
    发掘与各部门相符的内容并引导部门职员参与
    引导部门职员参与知识经营活动
知识管理员
    按各自负责的业务领域创造新知识
    管理所负责部门的知识（认证、更新） 
    推荐优秀知识

    案例是案例，企业还需要实际的分析和执行。知识管理岗位职责到位以后，关键是执行。

系统架构
    Kmpro知识管理系统内核采用JAVA架构，具有良好的开放性、移植性和可扩展性；业务逻辑层和表现层采用PHP架构，具备快速应变、敏捷开发、应用形式多样的特点。Kmpro为B/S结构，可以在Intranet/Internet中运行，用户可通过Internet网随时访问自己需要的信息，客户端免维护。 
　　Kmpro系统层采用了多适应性架构，可稳健平滑的应用于UNIX、LINUX、windows、Solaris等不同平台。 
　　Kmpro知识管理系统数据库采用对象关系映射模式，采用标准的数据库接口，支持ORACLE、MS SQL SERVER、MYsql等常见数据库类型。 
　　Kmpro知识管理系统可应用JBOSS、WEBLOGIC等服应用务器或tomcat,jetty等serlvet容器上。Kmpro系统在应用程序方面具有明显复杂性，系统访问各种类型的数据并分发于大量的应用模块中。为了更好的控制管理这些应用程序，支持不同的用户应用功能，系统引入中间逻辑组件层，中间层实现了在系统应用过程的核心功能运算模块组。为应用表现和数据管理提供丰富核心运算引擎，同时也为未来功能扩展提供广泛的开发应用接口。