CRM/工单管理系统在企业中的广泛应用

申请免费试用、咨询电话：400-8352-114

企业生产的产品组合的不断增加和多样化，我们必须建立一套全公司的最佳业务实践，保证我们始终维持高质量的产品标准，并使效率最大化。我们最开始的努力进展相当缓慢，我们所需要的方案是完全适合我们行业的，且成本合理的系统来快速满足我们的关键需求。iRenaissance是我们寻找的答案。" 　　iRenaissance套件 　　iRenaissance企业管理解决方案套件由基于同一个坚实技术架构的四大应用部分组成，企业可以在全球任意一个地方通过100%基于互联网的软件方案轻松地进行本地化的业务运作。无论是集中应用还是分布式使用，该方案都以其独特的行业特性和本地化的特点帮助化工生产企业走上一个新的台阶。 　　iRenaissance企业资源规划(工单管理软件)：是iRenaissance整体方案的基石，包括配方和生产、成本和质量控制、物料和生产计划、维修管理、分销、应收/应付、财务/预算和预测，以及人力资源管理等应用模块。 　　iRenaissance供应链管理(SCM)：iRenaissance的供应链执行和计划应用模块提供了企业级的定单处理、仓库和运输管理、协同计划和预测管理以提高供应链上各环节的效率。 　　iRenaissance客户关系管理(CRM)：iRenaissance的客户关系管理应用模块管理从市场到客户保留的整个客户生命周期，推动基于互联网的销售、服务和支持的应用，并与销售和市场策略/活动完全集成。 　　iRenaissance企业绩效管理(EPM)：企业绩效管理提高企业的决策水平，通过全面的分析指标和报告以及逐层追踪的功能，使企业在评估分析中不断提升。 　　"在实施iRenaissance之前，我们使用不同的系统来处理采购、机器维修和生产方面的工作，因此需要重复输入数据和进行例外管理。现在，通过集中化的iRenaissance解决方案使我们的生产、库存控制、请购、采购到财务等环节的业务流程完全集成。" 　　--Beth Belknap, 物料和财务经理, Erachem AMR Research 　　领先的技术 　　iRenaissance套件完全基于互联网的架构，可以快速适应企业变动的经营和沟通模式。基于浏览器的架构-Internet Application FrameworkTM 运用了行业标准的Web服务，使iRenaissance 能与其它内部和外部企业系统，设备，人员和流程进行联接。系统支持所有Microsoft，IBM，HP和Sun Solaris 等平台，支持的数据库包括 Oracle 和 Microsoft SQL Server。 　　成功的"配方" 　　我们对客户成功的承诺源于我们对行业的了解和对每个客户专业的需求调研。针对化工行业的每个客户，我们都将使用一套完整的综合调研系统来分析和确认每个客户的独特需求。我们的解决方案小组将使用该调研结果来指导整个项目-包括售前，计划，实施等。我们以专业的行业解决方案和行业经验、成熟的方法论和资深的顾问来保证每个客户的最终成功。 　　iRenaissance 核心功能 　　财务管理 　　财务管理模块帮助你更有效地进行多公司，多分部，多工厂，多地点的财务管理和绩效分析，同时支持国际化和中国会计准则和政府报表体系。 　　中国政府财务模块 　　支持中国会计准则及中国政府要求的财务报表、帐册和凭证要求，具有与增值税发票打印的接口，满足企业本地化及国际化的要求。 　　生产制造管理 　　制造模块帮助你保证产品品质，提高工厂产出率，降低生产成本，并提高交付水平。生产制造管理模块包括了生产计划，生产调度和管理，物料计划，生产成本，配方管理，设备维护以及流程制造和质量管理等应用。 　　客户管理 　　客户管理模块增强你管理客户生命周期的能力。客户管理模块包括订单处理，交易和促销活动管理，订单执行，在线客户关怀，信用控制，客户自助服务等。 　　产品管理 　　产品管理模块帮助更好地控制全公司的产品和物料库存。通过提高库存可视性，你可以优化在工厂和分销中心的库存周转速度，降低库存成本。产品管理模块包括了仓库管理，物料管理以及数据采集等功能。 　　供应商管理 　　供应商管理模块用于优化供应周期，降低产品成本，提供库存利用率，并更有效地对客户需求作出反应。供应商管理包括了请购管理，招投标管理，采购单处理，收货，和应付款的处理等。 　　质量 / 规范管理 　　质量管理(QM)模块提供企业整个生产过程中物料/产品的精确质量控制，从配方到生产到分销。QM功能包括了收货检验，QC测试和实验室结果管理，客户规格管理，配方权限管理，批次追踪管理，货架期管理以及属性追踪匹配等功能。 　　从规章/规范计划，到执行，再到结果的记录，规章管理模块减少与行业质量标准和规范不一致的风险，同时平衡运作成本和毛利。规章管理功能包括SOP建模，验证，电子签名和记录等。 　　供应链计划 　　供应链计划模块通过协同机制(与业务人员，客户，合作伙伴等)建立需求预测和计划，包括需求计划，库存计划，区域销售预测，补货计划，供应商管理库存(VMI)，以及销售和运作计划(SOP)。 　　绩效管理 　　绩效管理模块使你更好的分析各环节或活动的成本和利润。在业务运作中的详细交易和统计数据将被进行挖掘，汇总并用于支持决策支持。 　　人力资源管理 　　人力资源管理模块以中国的人事政策法规为基础，结合了现代人力资源管理理念和实践，帮助企业更有效地进行人力资源管理。人力资源管理模块包括了薪酬福利管理，职位管理，招聘管理，培训管理，评估管理，公司资产管理，考勤管理，员工自助服务，组织结构管理等功能。 　　iRenaissance用户日常工作流: 　　你是否从你目前的系统中获得了期望的信息呢? 我们的用户获得了!以下是我们的用户日常工作流: 　　供应商 　　iRenaissance解决方案能够帮助用户建立一条与供应商沟通的有效途径，从而提高原料的准时到货率。由于iRenaissance的计划功能可以识别所需的原材料和包装物，以及何时需要，采购过程将变得非常有效。当物料送抵时，付款信息也将被确认，同时实际的成本信息也会被记录并且和标准成本进行比较。系统将不断对供应商进行动态的评估和跟踪管理。 　　原材料 　　iRenaissance解决方案的用户能够在原料入库之初就开始对原料进行质量的控制同时对原料在各个使用过程中的使用情况以及相关操作人员进行历史的记录和查核。在此之后原料被作为正式的存货项目进行相应库位的分配。在整个制造过程及供应链上iRenaissance解决方案提供用户批次追踪与控制，从而确保最终生产使用时原料的质量，降低整体的生产风险。 　　生产制造 　　iRenaissance解决方案的用户能够准确了解所需生产的产品，并确认何时开始按照计划追踪，控制，记录生产过程中所有重要的生产信息。iRenaissance解决方案提供有效的产品测试及物料追踪，用户能够对原材料，中间品及产成品的质量及变动性进行管理。主产品和副产品的实际生产成本和利润能够被自动的计算及追踪。 　　产成品 　　iRenaissance解决方案提供用户在严格的误差范围之内对产成品进行质量以及保质期的