工单管理软件/工单管理系统应用广泛

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　　市场背景:随着办公自动化系统的普及，电子化、数据化的办公方式已进入越来越多的企业和政府单位，信息化的办公系统在企事业内部编织起一套高效、畅通的信息互联体系，极大推动了企事业单位生产力的发展。但与此同时，由于需要依赖固定的办公场所和固定的办公配套设备，信息化的极盛又开始凸显一些新办公模式的问题：如何才能打破这些时空上的信息束缚限制，跳出固化的信息化建设窠臼，建立一套可以随时、随地、随手使用的信息系统，使得公司管理者、业务人员不管置身何地，都能随心所欲地和企事业内部系统关联？这一问题日渐成为信息化市场的关注焦点。 　　市场需求 　　1、业务比较繁忙，经常出差，希望在外地也可以很方便地登录内部办公系统，及时呈报问题，调取资料，总结合作； 　　2、管理人员外联事务繁多，随时需要查看、调用、审批内部的资料文档，对公司事务进行管理，需要一种在任何场合、任何地点都能登录内部办公系统的信息化产品； 　　3、快节奏的社会，免不了有一些突发和意外情况的发生，需要有一套系统，可以不受客观条件制约，能在事件发生的最短事件内，将事情上4报、传达给内部的相关人员；相关人员和领导层能不受客观情况限制，快速及时对反映情况作出指示和决定； 　　4、…… 　　解决方案 　　数字天堂通过强大的MIP（Mobile Information Portal）移动办公系统，以手机终端为载体，使用GPRS无线网络与服务器系统进行连接，建立起一套可移动化应用的信息系统，通过将企业内部信息化系统扩展应用到移动终端的方式，帮助用户摆脱时间和空间的限制，可以随时随地关联企业信息化系统，使得信息化办公可以从此如影随形，顺心自如。 　　MIP移动办公系统既可以连接客户原有的各种IT系统，包括工单管理系统、邮件、工单管理软件、以及其他各类个性业务系统，也提供了一些无线环境下的新特性功能，其设计目标是成熟、先进和产品化的移动办公平台，可以将客户的各种IT系统移动化。客户今天可以连接工单管理系统实现移动公文，明天可以复用平台的众多组件建设移动工单管理软件或任何其他业务系统，客户的整个移动信息化建设可以规划在一个统一的平台上，可以广泛适应不同客户的多样选择。 　　MIP功能强大，结构清晰，系统在业务上分为“横向标准组件”和“垂直行业插件”两部分。横向标准组件为跨行业的、广泛适用的通用业务，如工单管理系统、邮件等；垂直行业插件为在特定的某行业内所广泛适用的业务，如移动物流、移动警务等。通过这样的架构模型，MIP实现了对客户移动化需求的全覆盖，为客户从管理层到业务人员提供了全面的移动信息化解决方案。 　　方案功能 　　移动办公可以让用户在手机上实现： 　　移动工单管理系统：公文流转、移动邮件、日程管理、集团通讯录、手机硬盘、单位资讯、手机传真、便携打印等； 　　移动工单管理软件：三大报表、库存管理、财务管理、销售管理、合同管理等； 　　移动CRM：客户管理、商机管理、资源管理、竞争对手监控、任务管理等； 　　…… 　　技术架构 　　移动办公系统可以用结构层次来描述，共分为： 　　终端用户层：用户手机端的操作与使用； 　　移动服务层：主要的移动信息运营商； 　　移动办公层：移动办公系统的架构组成； 　　企业系统： 移动办公系统与企业内部连接的服务器系统。 　　通用性产品 　　移动工单管理系统类 　　将原有工单管理软件上的公文、通讯录、日程、文件管理、通知公告等功能迁移到手机，让您可以随时随地进行掌上办公，对于突发性事件和紧急性事件有极其高效和出色的支持，是管理者、市场人员等贴心的掌上办公产品。 　　移动工单管理软件类 　　将原工单管理系统中移动化需求强烈的功能迁移到手机上，并结合MIP中特有移动化技术，实现工单管理软件移动化转变，使企业拥有移动工单管理软件信息管理系统。通过移动工单管理软件，只要有手机在手，就能有效管理和查询整个工单管理系统，管理决策者可以随时随地了解和查询企业财务状况，接收各项指标发出的报警，在第一时间做出决策；销售人员、财务人员、生产线的工作人员等可以随时随地快速、实时上报情况，为异地管理带来了极大方便。 　　移动CRM类 　　与工单管理软件一样，CRM也可以将移动化需求强烈的功能迁移到手机上，并结合MIP特有的优秀技术，实现CRM的移动化，构建政企单位的移动CRM系统。移动CRM可以帮助使用者随时随地把握商机，掌握各类客户信息，这是它的最大魅力和作用。它是销售精英的掌上法宝，您再也不用整天背着沉重的笔记本电脑到处受累，只要随时掏出手机，一切业务信息尽在掌握。 　　Pushmail 　　Pushmail是数字天堂精心研发的一款智能化手机邮件系统。您可以在手机上对邮件进行收、发、回、转、删、存等操作，当有新邮件时，会自动收取并提醒您；您也可以在手机上看Word、Excel、PPT、PDF等办公文档；您还可以与计算机同步，将PC上的邮件数据、联系人名单等转移到手机上。软件功能强大，响应速度迅捷，操作安全可靠；专门研制的UI系统，更加符合中国人使用习惯；特别的“手势语言”设计，使您只需作出随意的触摸动作就可以完成相应的操作，邮件工作更加有趣。 　　特色技术 　　网络优化服务—SFP 　　Simple File Protocol，国际领先的无线网络快速传输、压缩、解析、加密、校稳的协议。它很好解决了无线网络速度慢、稳定性差、网络资源消耗大等三大难题，对于手机应用的推广和普及有重大意义，是降低用户使用门槛的利器。 　　统一推送服务—APS 　　All Push Service，所有新公文、新邮件、新日程、新消息等服务器推送客户端的业务均由此服务处理。支持IP Push,EMN Push,Wap Push等多种方式，并根据合理的情况自动选择推送方式。 　　插件管理服务—PMS 　　Plugin Management Service，系统基于精良的架构模型设计，在手机端和服务器端均实现了各种组件和插件的动态部署、更新与卸载。可灵活适应客户的各种需求变化，实现客户所需应变，IT系统随客户应变。 　　文档解析服务—DPS 　　Document Parse Service，任何业务均可调用DPS，可在任意终端上进行对纯文本类、超文本类、图片类、复杂文档类（word,excel,ppt,pdf）、压缩文档类共30多种文档格式的解析。包括复杂文档里的文字颜色、大小以及图文混排，均能够很好的支持。 　　智能更新服务—SUS 　　Smart Update Service，服务器主动式触发更新，可完整更新、可差量更新。当客户业务变化时，无论是手机端程序还是服务器程序，无论是哪个业务，SUS均可以实现自助更新，手机客户端业务更新使用差量更新，不必耗费大量流量。SUS还能够统一完成上百个手机客户端程序的批量更新。 　　安全技术 　　作用收益 　　数字天堂MIP移动办公通用解决方案，广泛适用于全国各类企事业单位，可与用户的原有IT系统快速实现无缝链接，完成其办公系统的移动信息化升迁，在帮助用户科技生产力提升的同时，也能为其带来各方面的效益。 　　1、领导人员只要带着手机，就能随时