Office产品从产品套件发展成协同平台

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　　全球最大的软件公司，现在把触角伸向了协同软件系统。在九家合作伙伴的陪同下，微软公司近日在北京展示了基于Office System的协同解决方案。微软Office部门高级副总裁史蒂文·斯诺夫斯基表示，其Office产品已经从产品套件发展成协同平台。“以前，我们可能更强调Office的文字和数据处理功能，现在我们能够提供广泛应用的协同软件环境。” 　　让协同能力随处可见 　　斯诺夫斯基说，微软认为协同的目标是帮助人们在一起更为有效地工作。为了实现这个目的，微软在四个方面提供了协同解决方案，包括集成通信、协同办公环境、访问信息与人员以及人员流程控制。斯诺夫斯基表示，虽然应用程序也是至关重要的一部分，但对无缝协作的支持不仅需要一系列的应用程序，还需要一系列的服务帮助人们了解他们的工作方式。 　　研究分析机构ConStat公司进行的“个人生产力挑战”评估结果表明，美国市场有61%的工作者非常依赖于信息技术来提高生产力，但是在中国，这个数字只有37%。竞争日益激烈的市场环境，对中国企业在信息技术方面的发展提出了更高要求，也推动了中国协同软件市场的发展。斯诺夫斯基认为，中国企业在进一步向全球扩张的同时，需要解决是否能够跨越地理边界，实现快速且有效沟通这一问题。 　　“我们在中国的客户经常表示，他们在当前的工作环境下面临效率低下的挑战和问题。比如说，客户告诉我们，虽然互联网已经允许他们沟通更方便，而且获取信息也变得更轻松，但是他们还是难以找到所需要的信息。”微软(中国)有限公司副总经理、信息工作者产品群总监赵昕接受采访时说，“再加上在不同的地方同时会有多个项目在运转，因此我们的客户经常感觉到需要很长时间才能得到有关业务的准确信息和报告。”因此，微软开发出了专门针对中国本地需求的基于Office System的解决方案，以解决跨地区实现全球范围内的有效沟通问题。 　　据微软公司称，其协同愿景的核心是使协同能力随处可见——无论是通过即时通讯工具、电子邮件、在线会议、文档还是其他形式的办公环境、商业流程或者搜索功能。“我们并不想改变用户的工作方式，而是使技术在当今人们的工作方式下更容易、更无缝以及更灵活地融入他们的工作之中。”斯诺夫斯基说。 　　Office演变为协同平台 　　在协同软件方面，微软一直把自己标榜为平台公司。斯诺夫斯基表示，微软的产品给合作伙伴提供了一个很好的机遇。“合作伙伴可以根据客户的要求，通过微软的协同软件平台帮他们定制解决方案。微软Office和Windows SharePoint Server已经实现了协同解决方案功能，微软还提供了能够进一步开发的协同工具。” 　　在Office2003版本中，微软把软件协同工具提到了一个新的档次。“首先我们提供非常好、非常容易使用的工具，让终端用户能够易于掌握。第二，我们提供了一个单一、灵活且高度集成的平台，有利于企业开发解决方案。第三，我们希望在性价比上能够继续领先，同时也致力于与全球伙伴真诚合作。”斯诺夫斯基说。 　　斯诺夫斯基表示微软会坚持互操作性的承诺。他说：“微软已经承诺将XML作为Office12的默认文件标准，并承诺所有Office版本都兼容XML文件格式且放弃版权。此外，我们一直都在努力提供一个以服务为导向的架构，并且一直与合作伙伴及其他行业领袖公司一起努力，帮助他们充分发挥微软的协同能力，而无论他们是否基于微软的应用环境。”最近一个例子，是微软宣布Office 12将支持PDF格式。 　　Office Live是伴侣产品 　　在西格玛大厦，微软拥有微软全球第三大Office开发部门，列在美国和日本的Office开发部门之后。赵昕说，这个开发部门会针对中国用户需求推出本地化的模板。他举例说，这个开发部门目前正在做跟政府应用相关的模板。 　　谈到在今年11月1日推出的Office Live版本时，斯诺夫斯基称微软在Office Live英文产品中，给中小企业提供了一种能力，让他们能够迅速地与互联网连接，利用包括Office技术在内的各种微软技术。“Office Live是微软Office系统的一种‘伴侣产品’。如果用户使用Office Live，他们可以在网上进行自己的运营环境、电子邮件账户以及协同模板等。”斯诺夫斯基说，“在第一阶段，这个产品是免费提供给客户的，它通过广告来支持。在未来，Office Live还会推出订购使用的模式。” 　　至于明年将推出的Office 12，斯诺夫斯基称协作工作能力的加强将是Office 12的重大特色。 　　在协同软件市场上，微软不可避免地要面对全球和国内竞争对手的激烈竞争。“微软与众不同之处，在于微软是和合作伙伴共同发展我们的产品。”赵昕说，微软不仅在Office专业版上提供包括Word文字处理、电子表格、电子邮件等功能，同时Office System还提供了包括门户服务器SharePoint Server、项目管理服务器Project Server以及Exchange这样的应用开发功能，以帮助合作伙伴开发出适合不同领域的协同解决方案。 　　此外，微软还现场展示了合作伙伴基于微软Office System、Windows SharePoint Sever等一系列产品开发的协作方案，其中包括展恒软件技术有限公司的企业项目管理解决方案、西门子数字程控通信系统有限公司的HiPath OpenScape 实时协作解决方案，以及葡萄城信息技术有限公司的E-vision知识管理平台系统解决方案。 　　链接一 　　改进人员控制流程 　　中国当前的客户在项目管理上主要面对的挑战包括：难以根据商业优先性实现有效的工作安排，难以实现面向整个组织的可重复最佳实践的标准化和创建，以及难以实现跨越多类团队的有效协作以及管理好不断变化的项目需求所带来的挑战。微软企业项目管理解决方案通过连接不同的商业系统与通过现有的桌面应用将商业自动化工作流程带给信息工作者使得个人也可以实现核心业务工作流程中的无缝协作。借助微软企业项目管理解决方案，中国的客户可以实现持续的商业流程改进、增强的项目团队以及有效的资源分配与部署。 　　比如，石化盈科信息技术有限责任公司(PCITC)通过定制的服务和可考量的协同能力，为客户提供了优秀的IT解决方案，这些服务与协同能力都基于以客户需求为导向的管理与商业运转系统。石化盈科信息技术有限责任公司在其每个IT项目，如工单管理系统、网络系统上，都实时了项目管理解决方案。最终，它的IT管理项目经理平均每个项目节约了33%的成本，项目成功率也增加了11%，项目管理团队的生产力提升了6%，而其EPM投资将在14个月内收回。 　　链接二 　　简约集成通信 　　就沟通而言，客户很难在如此多的通信选择中判断哪种沟通方式最好、最有效，并且能帮助他们及时地找到合适的人员。他们对可以实现跨越时区和地理位置