水务工单管理管理系统分析

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　　武汉凯迪水务有限公司(以下简称凯迪水务) 是武汉凯迪电力股份有限公司(中国上市公司，股票代码：000939)与新加坡Asia Water Technology Ltd. (新加坡上市公司，股票代码：5764) 共同投资设立的中外合资企业。拥有市政水处理、化水处理(原武汉凯迪动力化学有限公司)、系统控制(原武汉凯迪测控工程有限公司)三大事业部。公司现有员工约230人，主要来自国内市政、电力、化工、建设、金融、证券等专业机构。 　　公司致力于以水处理为核心的环保产业和以其产业为核心的资本营运，多年来从事工业废水、电力、石化等行业的工业水处理及其控制系统的设备成套和工程总承包业务，同时依托雄厚的技术实力、投融资及资本营运能力，以灵活多样的模式实施投资、建设、运营市政自来水、污水处理、中水回用、海水淡化项目。 　　在经营过程中，凯迪水务不断裂变出相应的子公司来经营管理相关项目，但这些子公司基本都是远离本部，造成信息不对称，本部无法及时传达会议、培训等重要指示和信息，子公司无法及时实现多方协调、协同讨论公司重大决策问题。因此凯迪水务决定快速投资建立一个交互式的多媒体视讯平台，以解决以上问题。 　　经过严格的招标并在其实际网络环境中进行测试后，最终科达凭借公司产品视音频效果佳、性价比高、服务支持到位等诸多优势，获得了评委们的一致好评，顺利中标凯迪水务视讯平台项目。 　　一、选择科达视讯系统，快速构建多媒体通讯平台 　　科达公司凭借多年的市场经验，根据凯迪水务的需求及应用特性，定制出基于IP互联网的视讯整体解决方案，点击查看网络拓扑图 　　1、MCU及管理系统配置 　　凯迪水务光谷开发区总部机房通过100M光纤接入互联网，为整个视讯平台提供了良好的网络条件。在该机房配置科达KDV8000B MCU，作为视讯平台的核心设备，完成来自光谷总部主会场及汉西等分会场会议终端的音视频码流的集中处理与转发。 　　本次配置的KDV8000B MCU支持8个2M的接入能力，支持4画面分割、8方智能混音，提供主叫群呼、主席控制等，完全可以满足凯迪水务目前的应用需要。通过添加模块，该MCU可灵活扩展到32个2M的接入能力，可满足后期的升级扩容工作。 　　在总部机房配置会议控制台及网管服务器，负责完成会议控制，实现会议的召集、管理和结束等，同时可对MCU及所有会场终端的网络资源进行管理调度。 　　2、视讯终端的分布 　　在凯迪水务光谷总部主会议室及各分公司会议室根据需要配置相应型号的视频会议终端，与MCU均通过Internet以IP方式连接，完成会议中视音频的编解码，同时为本地会场提供视音频输入及输出接口。科达全系列视频会议终端产品均支持MPEG-4/H.264等视频编码技术，并支持完善的加密和QOS保障机制，确保整个视讯平台的安全性和应用效果。 　　光谷总部主会议室安装嵌入式高清终端KDV8010A，与MCU采用10/100M的局域网连接，产品内置8*8视频矩阵，支持多种双流模式，可与其它分会场实现灵活的远程协作和远程培训应用。 　　作为凯迪水务最大的分公司，汉西会场配置嵌入式标清终端KDV8010C，采用ADSL拨号的方式接入到总部MCU上。该终端支持双流的接收，并具有丰富的视音频接口，可通过总部机房的MCU与其它会场完成会议媒体的交互。 　　天门、沌口、吕梁等分公司，根据需要配置桌面软件终端KDV8012，配置硬件采集卡及会议室摄像机，通过总部机房的MCU实现与其它会场的通信。 　　二、建设分析，量身定做解决方案 　　此次搭建的视讯通信平台是凯迪水务信息化管理的重要组成部分，是整个信息化管理的纽带；作为国内领先的视讯系统解决方案提供商，科达深入为客户着想，理解其视讯平台的建设需求，量身定做、统一建设、统一管理，以确保平台的安全性、稳定性及可靠性。 　　在最初进行系统方案论证时，凯迪水务面临软、硬两种视讯模式的选择难题： 　　1、软件视讯 　　软件视讯产品一般是基于Windows操作平台和PC架构，具有成本低，实施方便的优点；但也暴露出很多其自身性能上和技术上的瓶颈，如安全性和稳定性比较差，在Windows 平台下，比较容易受到病毒和黑客的攻击，不易扩展和进行后期的升级，且不适合长时间运行；由于软编码在技术上存在瓶颈，整个视音频质量达不到商业级专业会议的需要；同时产品的QoS保障机制不健全，对不同网络的支持能力相对较弱。 　　2、硬件视讯 　　硬件视频会议系统采用专用通信处理器(CPU)和数字信号处理器(DSP)实现系统控制和视音频信号处理，操作系统采用嵌入式实时操作系统；产品集成度高、具有极高的安全性和稳定性、视音频效果好、操作灵活、具有良好的QoS保障机制、支持广泛的通信网络等，但成本相对较高。 　　而此次凯迪水局视讯平台本身具有如下需求特征： 　　1)与会的各分公司所在地点跨度较大； 　　2)系统需要安全保证； 　　3)视频与语音、数据等业务能共同传输； 　　4)尽量节省建设成本。 　　对上述需求进行详细分析后，结合软件视频和硬件视频各自优缺点，科达公司提出了一套为凯迪水务量身定做的“以硬件系统为主、软件系统为辅，软硬结合”的全新整体解决方案。其中，硬件会议室型终端能保证与会者获得优异的视音频效果，而软件桌面终端则可大大降低系统的整体造价。科达软件桌面终端与硬件会议室终端可以进行互缝兼容，同时这种硬软结合的方式也能轻松支持IP互联网及专线混网等多种复杂环境，造价适中、性价比高，完全可以满足凯迪水务此次视讯通信的需要。 　　三、系统特点 　　此次系统充分体现了如下特点： 　　1、先进性与实用性。系统基于先进的H.323协议组网，MCU和终端均采用嵌入式设计、模块化结构，可支持MPEG-2、MPEG-4、H.264等多种高清视频编码技术和MP3双声道音频编码技术，系统硬件设计选用了最新的数字处理芯片和大规模集成电路技术，软件设计也采用了先进的程序结构和方法，在目前和今后的网络条件及应用需求下，可充分体现系统的先进性与实用性。 　　2、安全性与稳定性。系统中，硬件产品均采用嵌入式设计，同时支持128位AES硬件加密机制以防止会议码流泄漏，可有效加强会议的安全性、稳定性和可靠性。 　　3、网络适应性。此次系统基于Internet实现全网互联，科达视讯产品具备灵活的网络适应性，可通过智能丢包恢复、Diffserv等QoS机制充分保障会议效果。 　　4、软硬结合。系统同时吸取了纯软件视频系统和硬件视频系统两者的优点，性价比高。 　　四、结束语 　　建成后的视讯平台将着眼于会议、业务和培训三大方面。及时和各子公司传达会议及培训等重要指示和信息；实时的进行多方协同办公快速响应公司重大决策，定期召开公司部门会议、行政会议、财务会议、销售会议、项目合作会议；同时可将视讯通信与企业培训、客户服务、维系客户关系、商务洽谈等业务应用结合起来，使企业内部员工和客户步入“虚拟现实”。 　　作为专业的视讯厂商，科达公司在专网市场一直走在业界领先水平，2006年，科达公司全面关注企业市场，根据企业网应用特性，实时推出适合于企业用户的KDV8000B MCU以及KDV8010C终端，为企业用户快速